McDonald's — Restaurant in Verona

26 agosto 2023 ore 10:35 Di passaggio con parenti per una colazione veloce.

La responsabile con la camicia bianca, molto disponibile ma... NOTO solo tre operatori in tutto il locale: lei molto indaffarata a far un po' tutto sebbene supportata da due giovani colleghi uno alla caffetteria ed una in cucina. Sempre la responsabile, sudatissima in faccia, mani unte e bagnate alla cassa per ricevere il pagamento, camicetta bianca sporca con più macchie sul pettorale e colletto. All'interno del locale la temperatura non era fresca e si strofinava di continuo naso e bocca con le dita (era in difficoltà).

In tempi buoni ci ha portato al tavolo quanto ordinato: noto il bicchiere in vetro con un paio di ditate e una riga di latte macchiato esterna che raggiunge il cucchiaio nello stesso piattino, la spremuta d'arancia l'abbiamo bevuta contro voglia e un po'... come tutto il resto.

Nell'uscire, mi sono accorto del pavimento appiccicoso presso le prime postazioni degli ordini, le vetrate con manate sui vetri e sulle porte... Bhò? Che dire? Ci passo saltuariamente ma questa volta ci sono rimasto sorpreso ed un po' deluso... Sono spiacente per questa persona perchè ha cercato di fare del suo meglio ma... le condizioni non erano le migliori.

Responsabile... ma sono dell'idea che ci siano anche delle mancanze da parte...

Gentili responsabili McDonald’s,

mi rivolgo a Voi per segnalare un’esperienza fortemente deludente avvenuta presso il punto vendita McDonald’s di via preare, Verona.

In data 05/08/2025, ho ordinato quattro hamburger che si sono rivelati completamente sconditi, con appena mezza fetta di cetriolo ciascuno e assenza totale di cipolla, Tali condizioni non rispecchiano gli standard qualitativi attesi né la descrizione dei prodotti offerti.

Alla luce di quanto riscontrato, mi sono rivolto al responsabile di turno, il quale ha reagito in modo scortese e sgarbato, liquidandomi con l’affermazione: “Qui si fa così”, senza alcuna intenzione di approfondire o risolvere la situazione.

Ritengo inaccettabile sia la qualità del prodotto servito, sia il comportamento del personale, che ha ulteriormente aggravato il disservizio.

Con la presente, richiedo un riscontro formale e mi aspetto che vengano prese le dovute misure correttive, oltre a una forma di compensazione per quanto accaduto.

Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e allego alla presente le foto a supporto della mia...

gesto assai indecente da parte dell’ egregio Lord MdDonald: ero seduto al tavolo durante il mio pasto serale con i due membri degli alcolisti anonimi Paolo e Francesco. Ho deciso di prendere un bel menu rigorosamente con nuggest a 2 euro. Tutto per un ridicolo prezzo di 8 euro. Ad un certo punto mentre aspettavo il mio menu, mi sono imbattuto nella cameriera. Ho notato che all interno del vassoio contenente il mio menù non erano presenti le mie pepite di pollo fritte. Da li non ci ho visto più dalla rabbia: il mio compà Francesco mi ha cosi incoraggiato nell’andare al banco, rigorosamente con lo scontrino, per lamentarmi e riscattare le mie dolci petite. La commessa si è rivelata essere una persona assai helpful. Oh wonderful!!! Bombastisch!! Magna servitium est. At that point i managed to riscattare my pepite of chicken. Infine mi sono cosi goduto a mangiare il cibo di mia appartenza insieme ai...