McDonald's — Restaurant in Amagasaki

一般的なマクドナルドだと思いますが、ご近所の方が喫茶店替わりに利用している感じでした。前の方が注文した後、受付のオーダーを受ける店員さんが、私が待っているのにも拘らず、私の目の前で突然、何も言わずに、どこかに行ってしまって‥３〜４分ずっとカウンター前で待っていても、店の奥からも声も掛けてもらえず、どうしたら良いのか？わからず‥ ただただカウンター前でズット待ち続けるしか仕方無かったんですが‥ でも急に先程と違うリーダーらしき制服の女性が、数分後に、横から出てきて「いらっしゃいませ」や「お待たせしました」さえ、何も言わずに、やっとオーダーを聞こうとした時、またまた急に、先程居なくなった受付の店員さんが戻ってきて、特に謝りもせず一言「お待たせしました」と言ったのかもわからないくらいに、サラッとスルーされた感じでした。 お店の受付の店員さんが、待っているお客の目の前で、オーダーする前に、無言で突然居なくなって、数分間も戻って来ない、ってどんなレベルなのか⁉️ どうせファストフード店なので、全く期待してませんが、余りにもお客を馬鹿にしてませんか⁉️ 二度と利用しません‼️...

It's a McDonalds, a very busy one. 3 stars for doing What McDonalds does, the way we all know they should do it. Expect long lines, and...

久しぶりに利用しました。

お客さんが結構列を作ってて混んでる状況だったけど、店員さんがふたりしか見えず(奥にも居たのかもしれないけど)、とても忙しそうで大変そうでした。

注文の順番が来るまでだいぶ待たされたけど、その間、店員さんは忙しすぎてバタバタしてる中でも『すみません、もう少々お待ちください』『すみません、メニュー見てお待ちになっててください』と笑顔で声かけを何回もしてくれたので、こっちも少しのイライラもなく待つ事が出来ました。

注文後、席についた後も商品が揃うまで結構待ちましたが、そんなのは全然大丈夫！ むしろ忙しすぎて大変そうなのにずっと丁寧で愛想良い応対してくれてありがとう！って気持ちでいっぱいでした。

今回、マクドナルド出屋敷店の店員さんを見ていると『接客にはやはり笑顔、愛想が必要。そして臨機応変な対応も必須だな』と痛感しました。

とにか...