Domino Pizza Chitate City Hall — Restaurant in Chiryu

宅配予約時間の枠よりだいぶ早く着いたので時間が早いことを指摘すると、レシートに印字されている時間が予約時間であり枠内に到着していると主張。東方のネット注文の履歴を示し時間の誤りを再度伝えると、謝罪の言葉もなく、おかしいですねの一言。 自己の間違いを認めず、あたかもこちらの勘違いであるかのように強く非難の口調で言ってきたにもかかわらず、実際に間違いであることに気付いてからは、こちらから謝罪を要求するまで一切謝らないのは店舗の対応としていかがなものかと思います。 予約状況や交通事情で時間が前後する事はやむを得ないと思いますが、今回の件は店舗側の時間の勘違いによるものと考えられますので、その点を真摯に受け止めきちんとした謝罪の言葉があるべきだと私は考えます。 また、これはドミノピザ全体言えることかもしませんが、ピザのカットの仕方や部材の載せ方の偏りなど、一つ一つの作業が雑に感じます。 以前他店舗でも、トッピングの載せ忘れがあり、店舗に電話をしその旨を伝えていたことがあります。 これらを踏まえるとドミノピザ自体の接客への意識の低さが感じられます。 今回のことを踏まえドミノピザは今後利...

店員の教養と態度が最悪です。 予約したのち、お店へ行きレジの前へ。 「いらっしゃいませ」などの挨拶は全く無し。 レジ前に店員がいるのにこちらを無視してスマホを触り続ける。 しばらくして他の店員がレジにきて接客開始。 もちろん謝罪なんてないですよ。 受け取ったピザのカットもとても雑で、 焼きも焦げがあり何もかもいい加減でした。 忙しくない時間のオーダーでこの状態では、 繁盛期は酷い有様かと。 こんな不快な思いはしたくないので、 二度とドミノは利用しないです。

——— （2022年1月追加） お客様が当店ピザを要望のため仕方なく注文。 クワトロを頼みましたが、切り方を間違えたのか、8等分ではなく16…18等分に…。 またどこが境目か全く分からないくらいの具材の少なさ。 おまけに焼き過ぎといった有様。 1年経っても相変わらず改善されていないみたいです。 同会社の他店と比べて明らかに異常な品物を提供します。 正直、清潔に調理をやっ...

配達はかなり遅くなりそうと言う事なので事前に注文。時間指定を促され１時間後にお願いします。→店舗到着。レジカウンターには店員１人。奥キッチンには４人。既に１組接客中で５分程待つ。やっと終わったと思い「あの予約の・・・」と声を掛けると、「順番にお聞きしますので、お待ち下さい！」と遮られ既にお待ちのお客さんがアレコレ質問しながら注文。待つこと１０分。その間何度かキッチン側に手を上げたり、「スイマセン」と声を掛けるも無視。長々時間を掛けて注文していたお客さんがやっと終わったと思ったら、レジにいた店員が奥へ移動！数分後戻って来た店員は何も無かったかの様に「お待たせしました」と 。ここまで凡そ２０分。店舗到着後既に置いてあった商品を出してきて「コチラで間違い無いですか？」だって？何の為の時間指定？そして覚めきったピザをスイマセンの一言もなく平気で渡す。どんな接客教育していればこんな店員が育つのか？二度...