Pannokaori Chiryu — Restaurant in Chiryu

Delicious baked goods. However... I noticed the customer service to non-Japanese is not the same. I'm getting tired of finding establishments in this area that show a lack of uniform customer service for ALL customers. I've lived in Japan long enough to know how workers greet customers and clients, and how they treat them when they leave. No matter the country I visit or live in, I expect good customer service. From my continued observation at this bakery, I don't get the same as the Japanese customers.

Please do better. People are people, don't discriminate. Treat all people as you'd like...

金曜日、閉店間際の18:45に行きました。 パンの種類は結構残っていました。 各2〜3個、20種類ぐらい。

【料金】 全体的にお高め。 12個ほど購入で、3500円ぐらい。 値段は150〜600円ぐらい。 バーガー系は450〜550円ぐらいだったと思います。 どれも大きくはありません(マックのベーコンレタスバーガーぐらいのサイズ)。 他のパンもサイズの割には高く感じました。 スーパーの中にあるパン屋さんにあるような閉店間際の割引はありませんでした。

【味】 カレーパン、海老カツバーガー、シュークリームパン(？)あたり。 微妙だったのはチキン南蛮バーガーとマリトッツォ。 南蛮バーガーはタルタルソースを自分で追加してちょうどよかった。 マリトッツォのクリームはバターの配分が多い気がします。バターケーキ食べているみたいでした。くどくて1人では食べるのはしんどいと思います。

【嫌だったこと】 レジの子が研修生でした。これはまだ良し、頑張っててえらい。 一緒にいた若い男性スタッフはレジの子を手伝っていました。これも良い、指導は大事。

ただこの男性スタッフ、案内が悪すぎる。

こちらはレジに書かれた「LINEのお友達登録をしたらクーポンがもらえる」というのを聞いてフレンド登録していました。 にも関わらず、案内をせずどんどんお会計を進めてきました(おい！) その画面を見せると、紙のクーポンをもらえる仕様だったらしい。 しかしこちらは女の子の研修スタッフと男性スタッフに従ってお会計をした後です。 お会計後に紙のクーポンを渡され、見てみると期限が2週間しかない(2022/5/31期限)、1000円で100円引きが5枚綴り。 おいおい、3枚さっき使えたやんけ、会計止めろよ。 悪びれもせず、謝りもせず。 こちらも「さっき使えるものだったの？」と確認してみたが、男性スタッフはやり直す気はない様子。 二度と来ないと決意し、その場は去りました。

こちらはフレンド登録までして、これからもここに来ようと思っていたのですが、味は普通、の割に単価は高い、案内は悪い(私も接客をするのでわかりますが、客に納得のできないことをするのはNG)では、足は遠のきます。 もちろんこちらの確認不足ですので当方の過ちとしてやり直し要求などはしませんでしたが、研修生のフォローもできず偉そうにあれこれ指示するぐらいなら、きちんと案内ぐらいこなして欲しいものです。 よくチラシも入っていてとても楽しみ...

I loved the place, they have a good variety of breads, salty and sweet. I taked the Italian, kare pan, donut ball and the chocolate puff pastry! Everything was delicious, you can eat in the tables right beside the counter, take a coffee at the machine for ¥100 and get you bread warm and crunchy with the little oven. I loved...