パティスリーウノズ（Patisserie UNOZU） — Restaurant in Chitose

卒寿（90歳）のお祝いで利用しました。 店頭でホールケーキを予約し先払いをしました。 3週間後に予約の件で電話したところ、予約伝票が見つからなかったらしく「本当に当店に予約しましたか？」と疑われ、お店の場所をお伝えしたところ、やっと謝罪をされました。 先払いをしているのに関わらず伝票の管理はどうなっているのでしょうか。 あまりにも適当な対応に驚愕しました。 また、当日ケーキを受け取りに別の者が伺ったところ、「予約された方にも謝ってください」 と軽い謝罪のみでした。 本来ならば直接電話をし謝罪するべきではないでしょうか。接遇のレベルの低さに呆れ返りました。 また、購入したケーキの中に、体毛が混入しており、お祝いの席が台無しになりました。

余談ですが、予約の際に卒寿の祝いとお伝えしたところ、漢字がわからないから教えてくれといわれました。 それくらい立場的に分かっていてほしいし、聞かずに調べるべきではないでしょうか。

卒寿は人によっては一生のうちで訪れることがないかもしれないお祝いです。 それを軽視したような対応に祝いごとを預かる立場としてどうかと思いました。 普段はいいかもしれませんが、お祝いごとで頼むときは気をつけた方がいいと思います。

もし、このレビューをお店の方が見ていらっしゃいましたら、早急に改善の対策をしていただくようお願いいたします。

ちなみに味は甘さがあまり感じられなく、生クリームも低脂肪のものを使用しているのか薄い感じでした。 私は甘さ控えめなケーキは好きなのですが、濃厚なクリームの方が好みなのでただ単調で薄い味に感じられました。 個人的にはお値段に見合う味ではないですね… リピート購入はないです。 帰省した時に空港から近いのため千歳近辺で購入しましたが、次から地元の札幌で購入します。 味も...

クリスマスケーキの購入で美味しいと評判のこちらのケーキを予約しました

事前予約、前金払い制 お店側から何時に取りに来てくださいと言われます 当日時間前に取りに行くと駐車場から中から長蛇の列でした 受付を担当されてるのはおばあちゃん１人。混雑が予想されるクリスマスに１人だけ？と思いつつも中で30分程待ち、やっと順番が来たと思ったらまだ出来てないので少々お待ちくださいと、、 他の方の予約表を見てみると私の時間指定より更に1時間以上前の時間、、 つまり1時間以上待ってる方々が大勢いらっしゃいました。

厨房の様子を伺うとケーキに使うであろういちごを切っており、まだケーキを作ってる様子でした。 何の為の前金制の事前予約なのでしょうか。 店側の時間指定でまだケーキが出来てない。お店のキャパ以上の予約を取っているのでしょう。 私は次の予定の時間が迫っていたのでキャンセル、返金をお願いしたところ ものの5分でケーキを渡されましたが。 きっと他の待ってる方の分を渡されたのだと思います。

お時間セレブな方々向けのお店なので 待て...

シュークリームが美味しいと聞いたので、行ってみました。お店はホワイトを基調にしたデザインで綺麗です。

プリンとシュークリームを買ってみました。

シュークリームは小さめでまん丸いので、最初見た感じはゴマ団子の様にも思えますが、シュー生地がとてもパリッとしていて、中にはバニラビーンズたっぷりのクリームがびっちり入っています。お一人様5個まで、と書いてました。人気なんですね！甘さ控えめです。

プリンはトロトロのクリーミーな食感で、こちらも甘さ控えめです。モロゾフみたいにガラス容器だったらいいのになとも思いました。

千歳人なので、ケーキとパンはもりもと育ちですが、サツドラに行ったついでに立ち寄るのもいいですね。

ただ甘さ控えめなので子供や甘いものが食べたいって時には合わないかも知れません。

ウノズって名...