Chateraise — Restaurant in Ebetsu

12/24の夕方に予約していたケーキを取りに行きました。 駐車場も激混みで、駐車場に何人か案内の高齢男性がいました。右折で駐車場に入ろうと私を先頭に何台か待っていました。駐車場が空くタイミングで来た直進車を優先して停めさせていました。ずっと待っている私たちはそのまま待ち続けました。ようやく停める事ができ、駐車場案内の男性に声をかけたところ、急に怒鳴り散らされました。道路交通法では直進車優先だ！！！と、マスクをしていても唾でも飛ばす勢いで顔も真っ赤にして怒鳴ってきました。怒鳴れば私が怯むとでも？客を怒鳴るなんて言語道断、私は冷静に改善点を提示し伝えてきました。 通常走っている時は直進車優先なのはわかっています。直進で並んで下さいと案内があるわけでもなく、私以外の方も右折で駐車場に停めていた状況でした。突然怒鳴り出すあんな接遇もわからない高齢者を駐車場案内にするなんてどういう事でしょうか？きちんと教育してから対応させるべきです。店としても対応を協議すべきです。

店の中に入ってからも混んでごった返して酷かった。 店員さんもパニックになっていましたよ。 頼んだケーキの確認で箱を開けて見せられるのですが、時間のロスだし、このコロナ感染が騒がれている中、大勢押しかけている不安定な台の上では落としやしないかとヒヤヒヤしました。 入店規制をかけるなり、予約者は別のプレハブを用意するなど改善を要求しま...

袋の有料化、お菓子自体には全く不満はないです。むしろ安くて美味しいのでよく利用します。 ただ、店員の態度が…。 シュークリームなどの洋菓子を10点程購入。 人にあげる物だったので紙袋に入れてもらいました。 クッキー2枚とシュークリームが入らなかったようで、このままのお渡しになりますがと言われ、 一つにまとめて欲しかったので、人にあげる物なので入れてもらっていいですか？というと 小さなビニールに入らなかった物を入れようとしたので、袋を開けてもらい私が残りの物を入れました。 テープが引っ付いてうまく外せなかったのと、私に腹が立ったのか、その店員は何も言わずに 袋から全部出しまた入れ直し始めました…。 そして全部入りました。入れ方が悪かっただけじゃないの…。なら最初から入れ直せばいいのに。 ほんと感じが悪かったです。 次...

今日偶々かもしれませんが、年配の店員さんばかりでケーキを買おうと思い「すいません」と声を掛けると、店員「ちょっと待って下さい」と返事し自分達の前をうろちょろし暫待たされ。 ショートケーキを10個買うので途中「今、何個ですか？」と聞いら、店員「もういいですか？」と「いや、今何個ですか？」と聞き直し。 仏頂面で感じ悪いし、何だか売る気無いのか？みたいな対応。

嫌な感じ。

開店すぐなら、まあまだ準備途中だろか？とも思うが9時開店で行ったの10時ちょっと前。 レジに並んでる客無し。 ケーキ買おうとしてる客は自分達のみ。 店員替えた方がいいんじゃないか？ 次回からは、他の店にします。

品...