On-Yasai — Restaurant in Ebina

Shabu shabu restaurant located near Lala port in Ebina. Great ambience. You can get the All-You-Can-Eat option for 2 hours. They have beef, pork and chicken options as well. So you can have your pick. You get lots of vegetables with all-you-can-eat like mushrooms, lotus root, greens, carrots, tomato, etc. You get Japanese items like tofu, mochi, etc. This also includes desserts like tiramisu, ice cream, etc. For the shabu shabu, you can choose 2 types of soups. We took a Chinese soup with herbs and a Garlic based one. Both were delicious. Once you are done with each round, you can order from a touch screen display. They also have alcohol options purchased separately. Even after 2 drinks and the all-you-can-eat set, the amount per person is only around 4000 yen which is really cheap. Each of the items were delicious. Service was fast and efficient. Definitely...

ららぽのしゃぶ○に行こうとしていましたが連れが温野菜沢山食べたいからと初めて来店。

最初の飲食注文をして先にドリンクが来た時に、初回分の野菜とお肉が自動的に付いてますと言われました。普通は席に着いた時点で注文前に伝えない？それによってこっちも肉と野菜の注文割合を考えるんだが。 もう出だしから嫌な予感した。

肉に関してはよくある食べ放題の肉って感じでしたが温野菜と謳ってる割に野菜の種類もすくなく、新鮮そうなものもあったが時間が経った野菜も来たりなんか微妙‥いつもお茶割りを沢山飲む連れが一杯で飲むのをやめたので不思議がってたらあれ見たら飲む気も失せる‥と言う。

調理カウンターを見ると水出し？煮出し？かわかりませんがパックから作ったであろうお茶類のポットが丸見え‥ あれで500いくら金取ってドリンク出してるのか？とびっくり。ラーメン屋で飲んだ方がもっとまともな飲み物出てくるわ。

サイドメニューも少なく、牛すじは臭みが強くて食べられず。 店員がアク取り壺お取り替えしますーと回収してそのまま忘れたらしく新しいの持ってこないわ、トマトを持ってくる時も手の平で上から皿を覆う様に運んでくるし、手の平トマトにくっついてるやん。皿が小さくて持てないならもう少し大きめに入れりゃいい話。 家族に出すんじゃないんだからさぁ‥

せめてデザートは何品か食べよう！と思えば デザートは一人一品と制限があり、色々ケチり過ぎだろ‥ともはや呆れ。 連れは大人しくしゃぶ○行っとけばよかったね‥と落ち込んで可哀想になった。

これで安いならまだいいけど 8000円超えの会計で高すぎて椅子からひっくり返るかと思ったわ。

この金額でも安いという人もいるでしょう。自分達は金額が店のクオリティとまっったく見合っていないと感じた。

客のことより儲け重視の店なんだろうなという印象が強く残った。 でもそれは別に良いのよ、商売なんだから。 ここはあからさま...

飲み放題で店側の提供が遅く、 ラストオーダー時点でもそれ以前に頼んでいたドリンクが来ていなかった。

上記状況の上でラストオーダーの飲み物を頼んだら、 グラス交換制なので、と言われ、 結局ラストオーダー前に頼んだ飲み物を最後にされ、ラストオーダーで頼んだ飲み物はものは持って来てくれなかった。

ラストオーダー前に頼んでいたものが店の不備で提供が遅れたなら、 ラストオーダーも持ってくるべきでしょ。

店員さん(恐らく学生のアルバイトさん)に説明し、 「分かりました、お持ちします」と言ってたのに、 結局その後も説明はなく、 キッチン側で恐らく社員さんぽい方の「提供しなくて良いよ」的なやり取りだけ聞こえて、 結局来るんだか来ないんだか分からない状態が続き、来ないと判断し帰りました。

一度分かりましたと受け入れたのであれば、 提供しないにせよ、 説明くらいはあるべきなんじゃないでしょうか？

またその際も学生のアルバイトさんではなく、 社会人の社員さんが説明すべきでは？ 板挟みにされる学生のアルバイトさんが可哀そうだなって思いました。 社員とアルバイトで責任が違うのは当たり前の話。

別にこちらだって酒の一杯で揉めたいわけじゃない。

「出さなくて良いよ」ってアルバイトの子に指令だけ出してお客さんへの説明は放置。 そういった誠意の無さにがっかりしました。

お店の雰囲気が悪いわけでも、清潔感が無いわけでも、 料理が美味しくないわけでもないのに本当にもったいないと思います。 数年前に初めて行き、 店員さんたちのサービスが凄く良いお店だと思っていたのに、 行く度にサービスの質が落ちていってる。

マネージメント(店長？オーナー？)している人が変わったんでしょうかね。 1年前くらいから明らかにサービスの質は下がってますね。 同席していた妻も同意。...