なんと言うか、ホールとキッチンの連携が取れてないように感じました。
案内される時に、[料理の提供に時間がかかります]と確かに言われました。 しかしそれで、50分かかると思いますか? 普通20~30分くらいって思いません?
50分かかっちゃったんです。
僕らの後に入店してきた家族連れ、老夫婦、女性グループは天丼やら麺やら配膳されるなか、僕らのは一向に来ない、店員に聞くと他のお客様も配膳されてないと言うが、ではあの人たちが食べてるものは何?蜃気楼? 月は出ているか?
僕はサーモン丼で、それこそそんなに調理時間のかからない物なのに50分かかり、店員さんが小まめに声かけというか、気遣い?してくれる訳でもなく50分待ちました。
因みにメニューではご飯大盛りで注文して普通に普通盛りです。普通の感性であれを大盛りとは呼ばないです。
一番上に書きましたが、キッチンスタッフとホールスタッフとの連携が取れてないように感じましたし、連れの人もそう感じてました。 他のお客さんにも、あちらこちらと苦情を言ってる人が居たので、改善する気があれば出来れば改善して欲しいです。
結局急いで食べて出発しましたが、帰宅できたのは予定してた時間より60分遅くなりました。 道路事情は良し、渋滞に捕まってもいません。 (雨には降られましたが) 単純にお昼ご飯で50分も使ったからです。
お店を変えることも出来ましたが、作っちゃってたらと思うと中々席を立てませんでした。
50分も使ったために、鮮度物の鮮度が落ちてしまい着いた頃には破棄するレベルでした。
せめて、提供に時間がかかるとか抽象的な表現ではなく、〇〇分くらいかかりますと言って欲しいです。
50分というのは時間としては大きいです。 50分あれば 道路事情も変わります。 天気も変わります。 帰宅時間も変わります。
長時間、長距離運転の際は小まめな休憩が、推奨されてますよね? されてて、小まめな休憩を取り飯を食うのに50分です。 まぁ休めはしましたがね…でも怒りが湧いてきますよ…
正直、腹が満たされた感覚より、空腹で50分待った時間が長過ぎて、メニューと実物が違いすぎて飲むように食べ店を出ました。
正直待たされても、さっさと席を立てばよかったんでしょうが、30分くらい待ってたら、待っちゃうじゃないですか。
僕らも悪いすけど高速道路に居を構えるお店として50分客を放ったら...
Read more土曜日のお昼時だったので混んで時間がかかるというのは理解した上での星の数です。
店内が混み合っていたため、ウェイティングリストに人数を記入して待っていました。 20分後に名前を呼ばれ店舗入り口に行ったところ、店員より「今までの待ち時間とは別に食事が出るまでに30分以上かかるが、その説明はされているか?」と言われました。 そんな説明は聞いていないので、「聞いていない。」と答えると、店員から「お急ぎの方2迷惑がかかるといけないので順番待ちの前にお知らせしている、時間がかかるが良いか?」との一言。 「すでに20...
Read moreこのレストランをよく利用しています。昼の時間帯はフードコートはいつもいっぱいでこちらのレストランを利用したら食事はとても美味しく飛騨牛料理やナポリタンやトンカツ類などよく食べています。少し残念なのはスタッフの女性方の接客対応でお局様的な年配の方の態度がかなり不愉快です。別の年下スタッフへの態度も見ていて可哀想になります。以前の出来事で年下スタッフがオーダーを間違ってしまったようでお客様が指摘しようと近くにいたお局様を呼んで話し始めたところ、一切お詫びもなく注文を受けた年下スタッフの名前を大声で呼んで、「注文と全然違うって!!」とだけ伝えさっさと引っ込んでしまいました。自分のミスでは無いとしても、店側の立場としては目の前のお客様にお詫びするのが当たり前ではないかと思いました。昼間はいつ利用しても同じスタッフさんであることが多いの...
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