20代学生です。 大人3人で来店し、キッチンの方からのいらっしゃいませの声掛けはありましたがホールスタッフの方は目があっても声掛けもなく、狭い入り口に立たされたままでしたのでこちらから声をかけなんとか席に付きました。 同じメニューの大盛サイズと普通サイズ、1つは別の期間限定メニューを若い女性の方に注文しました。メインの前にサラダとスープが来ましたが何れも2つずつ。その際に少し疑問には思いましたが期間限定のメニューは別の形で来るのかな?と思いメインを待ちました。 更に暫く待つと期間限定と、普通サイズのもののみ配膳されました。半分ほど食べ終わる頃になっても届かない為、大盛りサイズのものも頼んでいた旨を近くにいた注文を取りに来てくれた方とは別の金髪男性スタッフの方に伝えるとキッチンに確認に行ってくださり、注文は入っていないと返答がありました。 頼んだよね、一人ずつ洋食か和食か選択してご飯の量も一人ずつ確認されたよね、と3人で事実確認を行っていると、キッチンから店長?社員?らしき男性が現れステーキならすぐ焼けますと言われましたがその後の予定もありお断りしました。(この時点では、誰にでもあるミスだと思い然程気に留めてませんでした) もやもやはしていたのでサッサと食べ食後レジに向かいました。 セット料金にも含まれているので食後のコーヒーが御座いますがと一言頂くのが普通だと思いますが何の声掛けもなく。その上、無言で金額のみ書かれた紙を見せられるのみ。店を後にするときもありがとうございましたもなし。私も学生で、複数の飲食店をバイトとして経験していますが、同じ様なことが起こればどの店でも当事者や店長が出てきて謝罪します。こちらが悪くないと思っていても、内心何を思っていても、どんな状況であれ必ずです。飲み会で使われるような居酒屋でも、芸能人が来るようなちょっと敷居の高いお店でも、同じ様に教わりました。 謝りに来いとは言わずとも、せめてありがとうございましたの一言は言うべきではないでしょうか? 接客業として、人間として、大丈夫ですか?雇われのバイト、雇われの店長だとしても貴方方の態度がそのお店全体の評価に繋がります。 ミスは誰にでも起こり得ることですが、店員さんの態度が酷すぎたので共有させていただきます。お食事は美味...
Read moreNot great for those hitting the language barrier, good hamburg-steak for the price. They have a point card system, family uses it and so I will probably be eating again, with...
Read more子供の誕生日で行きました。 バイト(だと思う)の女の子が注文を聞ききちんと復唱されました。 3つとも洋食セットで注文したのに(スープとサラダが)2セットしかこなかったけど、1つは1日10食限定品だったので違う形で来るのかと思い待ってました。 すると2セット分のメイン料理が来て、残りの1セットがなかなか来ません。 バイトの男の子に確認すると2セットしか注文になってないとの事。 バイトの注文を聞いた女の子に確認したいので来てもらうようにお願いすると店長らしきおじさんが来られ今からお作りしますと言われました。 (時間も無いので断りました)
(セットのコーヒーがあるのは知ってたけどムカついたので)食べ終わると直ぐに会計へ。バイトの男の子は何も言わずにトレーを差し出す始末。 「金額は?」と聞くとパソコンに行って金額を確認。 食後のコーヒーがありますがとの一言も無し! 店には4人(バイトの男女、厨房に2人)も居たのに申し訳ございませんでしたの一言も無し。ありがとうございましたの挨拶も無し。 普通は出て来て「申し訳ありませんでした」と送り出すものなのではないですか?
こっちは全く悪くない! ありえない! 誤りに来て欲しいくらいです。
最...
Read more