Kaninohanayanaizuten — Restaurant in Gifu

子どもの初めての誕生日のお祝いで、両家の祖父母とともに3世代で予約しました。 とても混雑していたとはいえ、あまりにも気になる点が多かったので、参考までに口コミを書かせていただきます。

事前にお膳のメニューをお願いしてあったため、ドリンクを頼んだら、ドリンクと共に子ども用の料理がすぐにきました。（子どもがぐずらず、ありがたかった点です。） その後わりと早く大人の前菜がきました。待っても箸がこなかったため、卓上ベルで店員さんを呼び、「お箸いただけますか？」と聞くと「箸はお膳についていますので」とすぐ去られ、前菜を見つめる謎の時間が続きました。 なかなかお膳はこず、子どもたちがデザートを食べる頃にようやく大人のお膳がきました。（事前にメニューを決める際、会席と悩んだのですが、子どもたちの食べ終わりとタイムラグがあると子どもたちも騒がしくしてしまうかなと思い、お膳のメニューを頼んだのに、結局かなりのタイムラグです。） 料理の方はというと、お刺身やお寿司はやや乾燥しており、天ぷらは常温でした。 何人か食べ終わった頃に、「食後にコーヒーかお抹茶をお出しします」と言われ、希望を聞かれました。そして、続々とお膳を下げられ、食べ終わっていない人が急かされるという、安い定食屋のような扱いでした。提供は遅く、片付けは早いです。 片付けされているということは他のお客さんも減り、少し余裕もあるのかなと思い、せっかくのお祝いなので全員での写真をお願いしました。「忙しいので」とピシャリと断られました。（写真を頼んだこちらが悪かったんです。サービスにないことを要求してはいけなかったのだと思います。） どこの店でも大抵聞かれるような「子ども用の椅子はいくつ必要ですか？」などと聞かれることもなく、廊下にあったものを使わせていただきました。

自分たちのことを「お客様」だとは思っていませんが、あまりにホスピタリティが低く、終始残念な気持ちになりました。

一生に一度しかないお祝いの日に使うような料亭ではなく、蟹を食べたい人が行くチェーン...

日曜日のお昼の時間に家族四人で伺って、たらばしゃぶコースを頂きました。とても美味しくて満足しました。 結構お値段がするメニューが多いので空いてるかと思いきや、お店に着くと駐車場も結構埋まっていて、お店の中もお客さんで賑わっていてびっくりしました。食べている最中も来店される家族連れの方が多く、人気店なのだなと感じました。帰るときは駐車場がほぼ満車に近い状態になっていました。隣の肉屋さんも同じ経営で駐車場が共通なのもあると思いますが。 お店の中は広く明るくきれいで、店員さんの対応もよくて気持ちよかったです。 メニューは、前菜とお刺し身、陶板焼から始まって、メインのしゃぶしゃぶが来て、その後天ぷら、茶碗蒸し、さらにかにの身、最後にデザートでした。どれもこれも美味しかったですが、かにの刺身は初めて口にしました。プリプリでとても良かったです。 メインのしゃぶしゃぶは、太いむき身の足が根本だけ殻付きでででてきて、鍋にくぐらせて、ポン酢かゴマダレにつけて食べるものでした。一人分だと、大きいのが二束、小さいのが二束でしたが、生で食べてもよし、しっかり火を通してもよしで、これもすごいプリプリ感を味わえて、幸せでした。野菜とさらに、うどんまでついていたので、ご飯がなくてもちょうどよい感じでした。 カニの天ぷらというのも初めて食したのですが、衣のサクサク感と相まって美味しかったです。 お値段は結構したのですが、味も最高で、満腹になりましたので、とても満足する内容でした。ごちそうさまでした。...

17時から懐石で予約しておりましたが、まず料理が来るのが遅い。18時から19時までの1時間の間に来た料理はなく19時にやっシーザーサラダ。それからまた20分たって汁物がきたが「まだお寿司が出ていないから１回下げます」と言われたため「もう下げないでください。こちらは1時間以上待っていますので残りの食事を全てすぐに持って来てください」と頼んだ。途中何度も呼び出しベルを押すも1度も来ず、こちらから声をかけると「ちょっとすみません」とあしらわれる。その後「何度も呼び出しを押されているようですがどうされましたか？」と来られた。そんな言い方はないと思う。呼び出しベルを押しても誰も1度も来ない、スタッフに声をかけてもスルーされるとなればではどうやってこちららはコンタクトを取ればいいのですか？1時間半も、子供もずっと待っていた。お正月で忙しいのは重々承知だが、普通のサービスすら提供できないくらいキャパオーバーになるなら予約を制限するべき。呼び出しベルに応対がないのも本当にどうかと。結局最後のデザートが届いたのが20時。食事に3時間もかかった。あとから来た客の方が先に帰る始末。お客様は神様だとは思っていませんが、こちらは安くはないお金を払ってサービスをうけにいっているのです。せっかくのお正月の家族揃って...