McDonald's 191 Hagi — Restaurant in Hagi

Asked them to give me a lot of ketchup (in Japanese of course) with my big Mac set When I got it they told me they don't have ketchup. I asked them to give me whatever... Big Mac sauce. The manager was looking to me like I am an idiot I raised my voice and asked me to give me my money back and put a sign no ketchup available Need to report the store to...

全国方々のマクドナルドを利用してきたが、ここの接客レベルは全国屈指に悪い。次の利用は絶対ないなと思った。

まず来店時の挨拶がない。人手不足などで忙しく気付いてないなら仕方ないのだが、どうもそういう様子ではなさそうだ。レジ前に立つとクルーさんがやってきた。相変わらず挨拶なし。他の店ならまず聞かれる、ご注文はお決まりですか？さえもない。

まあいいかと注文をしたのだが、どうも慣れていないクルーさん（新人さん？）だったようで、操作に手間取っていた。これについては仕方ないしなんの文句もないのだが、それに対するフォローが壊滅的だった。

少々お待ち下さいの一言もなしにただ待たされ、ぶっきらぼうに以上ですか？と聞かれる。頼んだ物が頼まれてなく、流石にこちらも気分が悪くなり語気を強めてもう一度言う。相変わらず失礼しましたの一言もない。 挙げ句の果てに店内で食べると言ったのに、お席までお持ちしますか？の一言もなく終わってしまった。席まで持って来てくれるサービスがない店ならともかく、レジ横にそれ用の番号札が置いてあるのでそれはないだろう。再びになるが人手不足の雰囲気ではないのである。それでこれ。

何だこの店は？正気か？ エリアマネージャーなどここを見てた...

外人さん店員の注文レジやりとりに時間がかかりすぎ 客が並んでいるときは社員なり日本人アルバイトが対応をしないといつまで経っても注文さえさせてもらえない なんせ注文を受けると恐らくレジ係が併用し与えられているだろう職務をし始めるからたまらない トレーを出しテーブルナプキンを添えドリンク等そのレジ周りの作業を… そんな光景を見ながら「おいおい並んでるんだ！注文くらいさせろ受けろバーガー食う前に時間を喰わされ腹一杯なるわ！」なんてのが心の中 まぁ一番の問題はその捌けない外人店員ではなくではなく、その持ち場担当を決めているであろう社員だ！ しかも捌けていない状況下で見て見ぬ振り 更には並んで注文すらできていない私と目が合おうがピクリとも動かない まぁ田舎マックだからそれでいいことになっているのだろうきっと 一度フードコート内のマックや都会駅前マックのピーク時はどんな動きをしなければいけないのか捌けないのかを動画で観ることを研修の中に取り入れてほしい まぁただ味はマクドナルドなんで散々文句垂れつつも星の数は当たり前に...