McDonald's — Restaurant in Hikari

マクドナルドは子供が好きでよく利用させてもらってます。 今日は19時過ぎごろにドライブスルーを利用しました。 留守番してる人の分の袋を分けて欲しかったので、その旨を伝えると、 「ただいま混み合ってるので対応できません。」と申し訳なさもなく、ロボットが喋るように断られました。(お店の人に伝わるように書きますが、キャッシャーにいた方じゃない人の対応です) マクドナルドでアルバイトしてた経験がありますが、マイク越しに話すのは顔が見えない分、声でご来店の感謝が伝わるように話し方にはカウンターで接客するより気をつけないといけないよと教わったことがあります。 早くさばかなきゃという気持ちが先走り、お客様への感謝の気持ち忘れてませんか？ 以前利用したときも、今日対応してくれた方だと思うのですが、話し方が鼻につく感じでモヤモヤしました。 男性店員で、「で？このセットのジュースは？」みたいな言い方の人です。(実際にこんな話し方してるわけではないですがそんな感じに聞こえます) それと混み合ってるって言ってましたが、道路まで車がはみ出てるわけでもないし、1セット別袋に入れるのなんか、流れてきたバーガーとポテト入れたらいいだけですよね？ 無茶な事言ってないと思います。 今もあるのかどうか知らないですが、決められたタイムの目標があるとして、それを達成したい気持ちはわかりますが、買い手に来た時よりもいい気持ちで帰ってもらえるようなサービスができるよう、教育してほしいです。(この男性スタッフはマネージャーか...

The food is good. They can't speak english (was difficult to understand what they said), but dont worry, you can choose from the menu. Been here twice, and it was a...

仕事帰りに寄りました。 受付カウンターでは、大きな男性スタッフ（店長と思われる）とスーツ姿の方がカウンター越しに肘を付いて話をしていました。 店長と思われる人が、受付スタッフを呼んでその方にオーダーが取ってくれました。 初めは、親しくなったお客さんと話ししているのかな？と思っていたのですが、よく見るとスーツ姿の人は左胸にマクドナルドのロゴが入った名札をしていました。 オーダーした物が出来上がるまで、待っていたのですがその間ずっと話をしていて、話が終わったのかスーツ姿の男性は私の前を通って帰っていきました。 恐らくエリアマネージャーという人なのか、本部の人なのかはわかりませんが、マクドナルドの従業員がスーツを着るとお客さんにも会釈も挨拶もせずに、お客さんの前を堂々と通り過ぎるようになるのか。と残念な気持ちになりました。 ファストフードの中でもマクドナルドは、接客が良いイメージを作っていたと昔は思っていましたが…。 ま...