McDonald's — Restaurant in Hikone

I ordered a double cheeseburger and was told they were out of ketchup and could not take my order. The attentive female staff prepared ketchup for fries for the ketchup-less double cheeseburger. I disassembled the burger and ate it with ketchup. The female staff at this restaurant greeted us well and...

French fries were made at least 1 hour ago, and the burger was cold and different from the picture. The only good thing was that it took less than 2 minutes to get the burger, which could be great...

デリバリーを頼みこちらのお店から届きましたが誰も触ってないと言う暗黙の印のシールが全て破られ、スタッフも専用のカバンから出さず直で持って来た。ここのスタッフ教育どうなってるの？ 一時期Uberでもこう言うことがあったが公式デリバリーから委託されてるお店がこんなことしてどうするつもりか？ そもそも、ハッピーセットでおもちゃもきっちり頼んでる時点で子供が口にすることは容易に想像つくのでは？こんな蓋が開いたもの気持ち悪くて口に入れさせられない。 ちゃんとスタッフに指導、デリバリー時に決められた保温のカバンに入れる等教育しといて。

追伸→店にクレームを入れさせもらい新しいものを持って来ていただきました。 本当にちゃんと指導して頂きたいものです。 袋は手をつけず届いたまま渡したのでそれを見て今後は改善してほしいです。ただ、クレームの電話から新しいのまで到着が30分だったし、真摯に対応して頂いたのでこの追伸とサービスの星を増やして最後にします。 飲食店のバイト定着等考えると指導しづらいところもありますが改善されることを祈っております。 さらに追伸(2025/05/24)本日マインクラフト第二弾を注文するため再度公式から注文しました。ちゃんと改善されるべきところは改善されてスタッフさんにもとても好印象。 しかしポテトに異物が混入していたのでもう少し商品の衛生を徹底してほしいです。これからも品質向上のため...