Starbucks Coffee - Hiratsuka Tamura — Restaurant in Hiratsuka

When i was on a trip back to Tokyo, i saw this coffee shop on my left, this Starbuck open till 24:00 and have a large parking lot for car and bike also, really good for taking a rest on a fine...

日曜日の19時ごろ訪問しました。 一度ドライブスルーで利用したことがあったのですが、今回は店内(テラス席)で過ごしました。 チーズケーキとアメリカンワッフル、神奈川限定のフラペチーノとグランデのイングリッシュブレックファストティーラテAM,WMシロップ変更シロップは1ポンプで、と注文。チーズケーキはディスプレイにはなかったのですが、聞いたら裏から持ってきて下さいました。 私たちがオーダーしている間にうしろに3組くらいの列ができていたにも関わらず、限定の神奈川のフラぺには無料でシトラス果肉追加できますよ、ワッフルはチョコソースかキャラメルソース無料でかけれますがいかがですか？と丁寧に接客してくださいました。いつも混んでいる店舗の接客って流れ作業になりがちですが、いくら忙しくてもしっかり1人一人のカスタマーと向き合おうとする姿勢が本当に素晴らしいと思いました！ そんな忙しい中にカスタマイズしまくりで頼んだ私も私なのですが、ティーラテはグランデだと通常ティーバック2つで作ってくれるのですが、1つで出てきたので、申し出たところ作り直してテラス席まで持ってきてくださいました。 気持ちの良い接客のあとに閉店までの1時間、ゆっくりくつろぐこ...

いつも利用させていただいています。ココアが大好きてよく頼みます。先日、カウンターにてホットココアをまた注文し、ホイップ追加をお願いしたら、ホットはホイップついています、増量でいいですか？と言われました。前に注文した際に2回連続でホイップがのっていなかった事をお話しました。その時はそこまで気にはしてなかったのですが、追加になったのかなー？くらいの感覚でした。すぐに溶けてしまうのでと言われましたが、すぐに飲みますし、蓋をしていても飲み口から見えるのでホイップなかったのは確認してますとお話したら、大変申し訳ございませんでした。この件は共有させていただきます。と、謝罪のお言葉。本日はお作り直しさせていただきホイップ増量で対応させて下さいと。私そんなつもりでお話したわけではないですし、ホイップ追加しなきゃいけなくなったのかなと思って聞いただけですし、大丈夫ですよ、お金は払いますからと言ったのですが、お作り直しさせてくださいと対応して下さいました。有難く頂きました。気持ちの良い対応と説明、すごく嬉しかったです。フレンドリーで明るく笑顔で接客、素敵な店員さんが多く大好きな店舗です。その節はありがとうございました。今後もたくさん...