Okage Chaya — Restaurant in Hirosaki

玄関に現在何分待ちなど案内があれば良いのにと思いました。 忙しそうでどれくらい待つのか聞けず、数組しか待ってなかったので待ってたら1時間もかかりました。 まぁ、これは仕方ないとして‥ 席に着き、注文してからかき氷が提供されるまで45分。 今はかき氷しかメニューにないのになぜ？ 注文してから果物切ったりシロップ作ってる？と疑問に思うくらいでした。 2人で行って1つずつ頼んでも、1つ目の提供から2つ目の提供まで20分くらい差がありました。 それから、注文した順に作ってると思ったけど同じものはまとめて作ってるのか、私たちの次に来た人たちは、だいぶ順番を飛ばされていました。 その方は子どもと来ていたので可哀想でした。 あと、子ども限定でもいいので、ハーフサイズを作って欲しいかなあ。

それから、マスクを触った手(手袋)でかき氷の形を整えていて、かなり残念でした。

大学生くらいのバイトの子が来てからは、席まで、提供まで何分くらい待ちますと案内があり、その点は良かったと思います。 最初は完全に人員の少なさが目立ちました。

混雑していないときは食後に番茶やさつまいもチップスのおまけが出る場合もあるようですが、これを提供までの待ち時間に提供するなどちょっと考えたほうが良いと思います。

味は普通でした。かき氷はふわふわでしたが、果物が酸っぱくて、シロップも足...

3時のおやつに来ました。 夏場はかき氷屋さん、秋は石焼き芋屋さんになる変わったお店です。 キャッシュレスはクレジットカード、QRコード、各種電子マネーが使えますが、クレジットカードは2,000円以上でなければ使えませんません。

味は置いといて、店のやり方に大いに不満があります。 まず、これだけ量の大きなかき氷🍧なので、一人で食べると大抵の人は余します。 ですので、2〜3人でシェアして食べるとちょうどいい分量なのですが、必ず一人一つ食べなければいけません。

フードロス削減が叫ばれるなか、ここは余ることが前提です。 せめてハーフサイズなどあれば良いのですが、そういったものもなく、店員も全く融通が効く感じがありません。 かき氷の単価自体も高いので、客単価を上げるために顧客のニーズ無視の愚策に感じます。 私だけでなく、多くのお客様が2、3人で一つをシェアして食べたいと考えているが、店員に出来ませんと言われているのを聴きました。 味の評価以前の問題です。 近くの匠館はそういったことは一切ないので、今度からはこち...

予約して行ったのに、食べたかったかき氷が食べられませんでした。 予約が出来るとの事でしたので、前々から予約して伺いましたが売り切れのかき氷メニューが多数でした。予約の意味はあるのでしょうか？氷の人数分確保しておいても、選べるメニューは限られてしまう可能性があるなら、予約の時点で教えていただきたかったです。予約の時点でメニューを聞いて確保出来るお店も多数あるので、その様な改善も検討されると良いと思います。

それから、かき氷の溶けるスピードが異常に早くて驚きました。友人達と伺いましたが、皆3分位で溶け出して、お盆が溶けた氷等でびしょ濡れ状態でした。それからどのかき氷にも中にアイスクリームが入っているので、かき氷のみを楽しみたい方にはちょっと違うものと感じるかもしれません。 お店の雰囲気自体は良...