Jolly Pasta — Restaurant in Hiroshima

Decent portion sizes, and prices are mostly reasonable. I've eaten here several times with the family and they enjoy it a lot. I really liked their addition of the "Cabernet" and "Chardonnay" drink dispensers, though they are non alcoholic drinks, it lets my kids pretend they are adults.

I also like their pot of cheese that you can order on the side to drizzle on your pasta. It's so thick and creamy. Highly...

テイクアウトとUber、二度商品の入れ忘れがあった。

テイクアウトの時は頼んだｻｲﾄﾞﾒﾆｭｰが入っておらず電話したところ店長が対応し一時間半くらいで店員が届けに来た。

Uberの時はパスタのソースが二点入っておらず麺と具材だけ届き、電話すると普通の店員が対応(店長等は不在)。 Uberや最高責任者と対応を決めてまた連絡すると電話をきられたが待てど暮らせど連絡がこずしびれを切らしこちらからかけると、返金か作り直しと言われ、そもそも何故電話番号を聞いたにもかかわらずかけ直さないのか、また作り直すとあと何れくらい待たされるのかと聞くと、また責任者と連絡し連絡すると言われ 結果ソースのない商品が来て三時間半またされ日付が変わる。 そして、いつ届くかもわからないパスタはあきらめて返金を選択し 袋ラーメンになった。

そもそも店長等店の最高責任者が休みだとしても 店に不備があり、客を待たせるなら 店員が連絡するより最高責任者が連絡してくれば三時間半以上も待つこともなく スムーズに話が進んだのではととても不快でした。 そして何故商品を出すとき確認しないのか。 二度も同じことがおこるのか。

20時に注文、21時にUberがきて結局返金を選択し0時半をすぎてもまだ返しに来ない。 店から家まで20分の距離。 いつ寝れるのか。 そして待っていたらどれだけ空腹でいろというのか。

本当にいい加減にしてほしい そもそもデリバリーを頼む理由は 手間を省き、家での時間を有効に活用したいからで、いつまで時間を無駄にすればいいのか。

追記 結局深夜1時になっても連絡こず 再度連絡するとUberからの返金になるとのこと。 返金にいつくるのか２度目(23時前頃)の電話のとき聞いて住所まで聞いておいてなんの連絡もなく寝ることもできないまま只待たされ こちらから連絡しなければ翌昼まで(あまりに酷いため、朝カスタマーセンターに報告しUberの対応要請、店舗の不備など報告)寝ずにまたされるはめになっていた。

店舗や店の対応には腹立たしく不快でしたがパスタ事態は好きだし、利用しないわけではないが それ故に気持ち的に頼みづらい状況になったことが...

Standard easy experience with Jolly Pasta. This location doesn’t use tablet ordering so you’ll interact a bit more with the waitstaff which is always a pleasant experience. My wife added the drink bar option to get a coffee and was pleased. No surprises other than my pizza cutter thing...