Yakiniku Kuishimbō — Restaurant in Hiroshima

結婚記念日に利用したのですが、一言で言うと最悪でした。二度と行きません。 子どもが居るので近場の店舗に食事に行きました。 オープンして直ぐにランチで利用したのですが、嫌な予感は的中しました。店舗スタッフの方の対応が悪すぎる。 1年程経って、先日結婚記念日に利用したのですが、同じく店舗スタッフの対応が悪すぎるのを感じました。

料理、肉は絶品です。他の方もレビューがありますが、食材は最高です。ただ、対応の悪さが上回ります。

コース5000円で当日予約で訪問しました。平日の夜です。

お電話で、予約の際の窓口は恐らく男性スタッフ店長だと思います。 増税で5500円ということで訪問し、注文を取る為にスタッフの方へ注文。 始めの女性スタッフの方の話ではご飯はおかわり自由、飲み放題も出来るとのことで注文。

しばらくしても、ご飯は来ず、コースの肉ばかり。 あとから3000円のコースのみと知らされました。 仕方なく大ライスを4つ注文。

しばらくして、3つのお肉カルビ、ハラミ、ロース、そしてトントロと鶏肉、海鮮、テッチャン、チャンジャ巻き

サーロインステーキが来ませんでした。 おまけに、コース内容にある焼き野菜もついてなかったです。店員の方は、提供しました、焼き野菜も出したの一点張り。

店員の方と話合いましたが納得していない様子でした。 しかし、私は趣味でインスタグラムに写真を投稿しているので、キッチリと証拠というのも嫌な話ですが、残しています。

あとから店長さん直々にサーロインステーキを持ってきて頂き謝罪を頂きました。 他のテーブルに間違えて出したと、 ライスの食べ放題も社内では曖昧になっています、 と言う言葉と一緒に謝罪をして下さりました。

こちらは客の立場であまり言う人間ではないのですが、私個人元飲食店長という立場もありとても腹が立ちました。

皆さんレビューにある、店長はいい人、とありますが私からしたら、あれくらい普通の対応です。 他のスタッフの方が酷い。報連相、共有が社会人として出来ていない。 こんなに腹が立った店はありません。 妻に残念な気持ちにさせてしまって申し訳ないですが、こちらもお金を支払っているので、プロとして意識してやって欲しかったです。

長文になりましたが、最悪の店です。 言い方が悪いのは重々承知です。 でも言わせて下さ...

以前あった焼肉店の居抜きで新しくできたお店です。その焼肉店の前も食べ放題の焼肉店だったので、どうもここでの商売は難しいらしいです。 お店の前には堂々とした牛のモニュメントが立っていて、外観も前のお店より高級感がある感じになっていました。 店内に入ると前の店舗の名残りか小上がりがあるので靴を脱がないとと思ってしまいますが、履いたままで入るそうです。 テーブル席と座敷に分かれていますが、ひとまずテーブル席に案内されました。席に着くと早速お店のアプリ登録の紹介がありました。ただこのアプリを入れるとキムチやウーロン茶などががお代わり自由と入れない理由もなく早速登録。登録もＳＮＳ連携なのであっという間に終わります。 こんなお店がふえともう口コミサイトはオワコンですね。 今回子供の相手をして注文は同伴者に任せてしまいましたが、お肉はカルビでもグレードで4段階の種類があるなど予算や好みで選べるようになっています。なので、若者のグループから年配の二人連れ、ファミリーと客層が多様な様子でした。 お肉はとても価格以上に質が良くコストパフォーマンスが良い感じ。小さい子供にはお子様プレートがあるなどとても配慮がされていました。 残念なのはまだオペレーションが上手くなく、注文したものが出てくる順番がチグハグだったり、お代わり自由のキムチのお代わりがぜんぜん来なかったりと、今後の成長に期待するところです。 あとはお肉以外のメニューがちょっと割高なので、気前よく注文していたら会計が思った以上に高かったりします。 キッズルームもあるので家族で来ても安心です。 また次回も利用しようと思います。 前述したように厳しい場所のようですが、長...

先週末にファミリーセットをテイクアウトしました。以前テイクアウトした時は4999円がアプリ価格で3999円(税別)でした。 今回も食辛房公式アプリで確認したら3999円でした。が、会計の時に税込5398円と言われ… えっ？！アプリ価格ではないのですか？と確認したら、店員に｢あ！あれ、もう終わったんですよ〜すいませーん｣と軽くあしらわれました。 前回の時はタレが2本付いてましたが、帰宅して確認したらそれも付いてませんでした。電話でクレームをとも思いましたが、会計時の対応のように、あれもう終わったんですよ！と言われたらますます気分が悪くなるので辞めました。 しかも、公式サイトにはまだアプリ価格が記載されたままです。 コロナ禍でもあり、外食を控えておりますが、息子が焼肉食べたい！と言うので、わざわざテイクアウトしたのに、金額は違うしタレは付いてないし、本当に最悪でした。 気分が悪すぎて美味しくお肉を食べることも出来ず…。 ここに投稿したところで改善出来るとは思いません。 二度...