Joyfull — Restaurant in Iga

昨日午後8時に夫と二人で食事に行きました。店内はお盆といとうこともあり、賑わっていました。 入り口でお好きな席へ、との案内。混んでいるという感じでもなく、席はいくつか空いていたので着席。 スマホオーダーを済ませ、待つこと30分。豚しゃぶおろしうどんがきました。 それから待つことさらに30分。 流石に遅すぎるので、店員を呼び止め、確認。 なんと、店員はその場で、作っていると思います？？？？ あり得ない返答。 確認するよう促されやっとキッチンへ。 それからすぐ来ることなく、 何事も無かったかのように、 5分後定食を持って来ました 伝票も再発行。？？？？ 慌てて作ったのでしょう。 トラブルがあったことは間違いないのに知らんぷりです。 接客業に有るまじき態度。 店長を始め従業員を再教育されますよう期待します。 フロア担当はただ料理を運んで空いたテーブルを片付け、ドリンクバー補充することではありません。 一組一組のテーブル状況を把握して遅れはないか、間違いはないか、困っている方はいないか、などなど気を配らねばなりません。 最低限、同時提供を意識しなければ、お客様は楽しんで食事ができません。 トラブルが起きている場合、正直にお客様に伝えお詫びし、お待ちいただく。 誠意すらない店舗でした。 二度と行くことはありません。 最後に。 私はサイゼリヤで8年リーダーとして働いていたことがあります。 何よりも客席の様子を観察把握し、できる限り同時提供を心がけ、料理が少し遅れそうであれば必ず伝え、いかに快適に過ごしていただけるか考え働いてきました。 作業ではなくコミュニケーションである。と考えます。 どうか私達のようなお客様がこれから先で...

My family’s loved this restaurant. Nice service, delicious foods and nice price,

We come here every weekend and some night in the workingday.

My family are all enjoy and feeling comfortable, Thanks for...

O ambiente do restaurante é Maravilhoso, a comida é Exelente, o atendimento também é muito bom e mesmo tendo pouca experiência com japonês você consegue pedir facilmente. Preços ótimos, oferecem tickets de desconto e o fato de ser aberto 24h melhora ainda mais! A música de fundo é sempre bem agradável.

Ps: Você tem como acessar Wi-Fi grátis de alta qualidade 6x ao dia...