Anrakutei Iruma Nihongi — Restaurant in Iruma

今までに何度か利用していました。以前は土日でも空いていて、特にコロナ過の時は苦労なされたでしょうが常に空いていました。おかげですぐに注文が来たのですが 今回利用したところ、月末の終末にも関わらず明らかに不慣れな店員さんが数人といったところ。敬語も上手く使えず、死角から無言で品を持ってきてお客にぶつけそうになる、などちょっと今回あhどうかな、と思っていたらその次から注文品が来ない、飲み放題なのに有料のドリンクで付けてしまうといったミスが重なり、ドリンク一杯に15分待ち、もう一度確認するとやっと持ってくるという状態。明らかに従業員のレベルが間に合っていません(それでも店は空いている) こちらの注文ドリンクを別のテーブルに持って行ったあと数分厨房に放置、こちらから「まだ来てないよ」と告げるとそれをそのまま持ってくる始末。ドリンクだから何も言わないけど、お肉でそれやってたらさすがに怒ってますよ。 注文品が届いていないにも関わらずタブレットを見ると「到着済み」に。届いてないよ、と伝えても何を言っているのかわかっていないような顔をして放置。あなたがわからないならわかる人を連れて来なさい。さっきもあなたに伝えた注文が「通ってなかったので」と届いてないんですよ。「注文が通ってなかったのではなくあなたが忘れていたせいで通ってない」のを勘違いしないでください。 注文して20分経ってドリンクも食事も届かず、テーブルには山のように飽き皿とコップが溜まっていく状態を無視して通り過ぎる従業員にはあきれました。飲食を経験している身から言わせれば「おかしいな」と思って当然ですし、飽き皿を下げながら「注文品届いてないものございませんか」と聞けるぐらいになってほしいですね。 今までに何度も利用している店舗ですが従業員不足などが重なったイレギュラーなのか、これが今の店舗の当たり前になってるのか。正直今回は同行者との雰囲気も最悪になってしまいましたし、当分は他店を利用することにします。おそらくもう利用することはないでしょう。 一度の大きなミスでリピーターを失ってしまうのが飲食業ですが、今回はあ...

6月29日夜、座敷にて食事しました。 ロボットで運ばれてきた際に2回も品物が乗っていない状態で、受け取ってくださいと目の前に現れました。店員を呼び、受け取るボタンをタッチされ、タブレットでは提供済になっている。実際は運ばれてきていない。またベルで店員を呼び説明して、やっと肉は運ばれてきた。 間違えて2回も取られたとしたら、どうなっているの？取って食べたもん勝ち？ うちのテーブルに来る前に必ず違うテーブルに寄ってから来ていたが、その客たちが取っていたのか？たぶん、そうだろう… 1台のロボットで複数箇所に寄るのは止めた方がいいと思う。 常識ない客もいるだろうし、店が損してないか？こちらもいい気はしない。 特に迷惑かけられてサービスはないし。 あと、サンチュの特製味噌付きとあるが2回注文したが味噌などついていなかった。 サンチュも2回とも鮮度が悪い物で、あれで約500円は高い！ 店員さんは感じよくて頑張っているのがわかったけど、ち...

要注意!!!

食べ放題を食べました。注文用のタブレットを渡されます。このタブレットに食べ放題の時間が表示されるのですが、実際にはラストオーダーまでの時間でした。 フェアで食べ放題が割引になると思っていたのですが、最初にフェアのwebページを表示しなくてはならなかったようです。 カップで焼くホタテを頼みましたが、底に触れている部分が焦げるばかりで、火が通りません。カップで焼く物も注意です。

店員さんから、注意喚起等は一切有りません。

厚みのある肉は解凍しきっておらず、周りだけが焦げやすいです。味はそれなりで、お店は綺麗だと思います。店員さんも対応は悪くないと思います。客側が気をつけて...