鈴木水産 外宮参道店 — Restaurant in Ise

We went here for dinner on a holiday weekday.

The food itself was not so bad and came pretty quickly. We ordered the maguro rice bowl and deep-fried oysters. (But then again, I saw the low reviews on Google beforehand so I had very low expectations in the first place.)

The service leaves much to be desired… One of the waiters (a female with long blond hair) “handed” me a pair of chopsticks by basically tossing it on the table as I was about to reach for it. I don’t think that’s even acceptable in the States, much less in Japan!

The restaurant has a sign on the table saying it’s “self-service” so you’re supposed to bring the trays back when you’re done eating. However, when we were there, the waiters did all of that for the guests which I guess was good, but then why have the sign in the first place to confuse guests? Also, you can tell they had way too many people working so I guess it would look really bad if their waiters were just standing around (which some were) while the guests were serving themselves.

There aren’t many choices around Iseshi Station especially at night so I guess it can’t be helped… but if you’re someone who values good service, please do yourself a favor and SKIP this place until they get their act together.

Also, I posted a picture of one of their air vents, but ALL the air conditioners near us looked like that. I lost my appetite after seeing all that dust sitting...

日曜の夜19時頃にお邪魔しました。

自分、レビューは滅多に書きませんが思うところがあり過ぎたので残しておきます。長いので嫌な人は飛ばしてくださいね。

店の中は半分ほど埋まってました。スタッフさんの数が足りていないのか、案内されるまでそこそこ待たされました。人手が足りてないから待つのはしょうがない。しかし、「お名前を書いてお待ちください」と書いてあるくせに名前を書く場所が用意されてない。店内にはお土産コーナーもあり時間を潰せそうなものですが、名前を書くこともできず、結局並んで待つしかないから自由に見て回っていることもできない。お土産コーナー併設のメリットが活かせてないです。あと、席が空いてるならせめて座らせてほしい。 しばらく待って中に案内されて、注文はQRコードから行うタイプでした。お水はセルフ。お箸やおしぼりもセルフ(お箸は定食のお盆にあったけど、その前に一品物が届いたからやっぱり自分で取りに行く羽目に…)。食べ終わった後は片付けもセルフ。まあ説明不足な点を除けば、そこは別にいいんです。 スタッフさんの態度も少し気になります。まず、声の数が圧倒的に少ない。無言ではないけど最低限にも届いていない印象です。自分は椅子に座ってましたが、座敷に座っている客に対して立ったまま上から料理を渡すのもいかがなものかと思いました。 料理ですが、まあそれなりに…といった印象です。手こね寿司をいただきましたが、ここ以外で手こね寿司を食べてない為、正解が分かりませんが…個人的には結構塩辛かったです。そういうものだ、というのであればごめんなさい。あと、牡蠣のチーズ焼きというものを注文したのですが、メニューには2個と書いてあるが届いたのは3個。気にせず食べれば良いとは思いましたが一応スタッフさんに確認。すると、「大丈夫です」と。…そういうものなのか、何かのお詫びなのかサービスなのか知らないけど、無言で増やされると気にする人は気にします。表記と違うことをするなら、何かしらの説明はあると親切かと。 最後に、会計時はお金を乗せるお盆に「千円札か五千円札でお願いします」と。…それ、今言うのか？ってなりました。手持ちの千円札が足りず、隣にいた嫁に借りて事なきを得ましたが、1人でいたらどうなっていたか(どうとでもなるでしょうが)。上記の、あまり良いとは言い難いサービスの最後にコレで、完全に呆れてしまいました。

要約すると、提供されるサービスに対して客に対する要求が多すぎる。諸々がセルフであること然り、会計の一万円札NG然り。人手が足りていないのでしょうが、それでも接客態度だけでも良くすればもう少し気分良く食事できるというもの。食事をする場所なので食事以外にケチをつけるのも良くないけれど、腹は膨れても良い気分では帰れませんでした。

長文を失礼しました。もし叶うなら、この声がお店に届いてもっと良いお店になりますように。 …私は遠くから来たの...

My first visit to Ise. I think eating Ise lobster is must! Then I found this seafood restaurant in a shopping street. I ordered Ise lobster sashimi and grilled mixed clamshells. When the lobster came, its tentacles were still moving! Very fresh and the meat is very sweet! The grilled clams were juicy and tasty. Did not...