Oogiya Ramen — Restaurant in Karuizawa

In Karuizawa, where many restaurants charge JPY2,000 to ¥3,000 for lunch, here Ogoya is a valuable place to take Ramen noodles for lunch. The taste is the usual Oogiya, I prefer Miso Ramen noodles. A or more bowls of rice is free when ordering Ramen noodles and or any set meal.

Credit card payment is not accepted, PayPay is okay, large car parking lot...

久しぶりに感動の接客を見ました。 Googleでは評価が低いこのおおぎや軽井沢店ですが、どうしても書きたいことがあって口コミします。

県外在住ですが、いままで３度訪れたことがあります。

一度は1人で。二度目は仕事仲間と５人で来ました。しかしその時にラーメンのスープがなくなったとのことでやむを得ず撤退。その時餃子無料券を人数分もらいました。普通の飲食店なら、無料券をもらうようなサービスもないでしょうが、しっかりとしたフォローです。

三度目は、無料餃子券を持ってたので、せっかくだからという程度で訪れました。 口コミの評価が低いことは重々承知していましたが、それまで特段悪い印象を私は受けたことがありません。

この３度目の来店の時に感動の接客を見ました。 私たちはタッチパネルでいつもどおりチャーハンとラーメンを注文。 料理を待っていると私たちの隣の席に、外国人のお父さんに加え、ハーフの６歳くらいの息子さんと４歳くらいの娘さんの３人が来ました。

お父さんの方は日本語が喋れないようでした。ハーフの６歳と４歳の子供たちは日本語は喋れるけれどタッチパネルに書いてある難しい漢字を読んで理解して注文することが難しそうでした。 そこに男性の店員さんが助けに来て、親切にゆっくりと優しい言葉遣いでひとつひとつ確認しながら要望を聞いて、タッチパネルで代わりに注文してあげていました。 お父さんにも「はい、ビールがひとつね〜」などとひとつひとつ注文を聞いていました。 6歳の男の子が「ジュースはありますか？」と聞いたら「お店の外の自動販売機で好きなの買って来て飲んでいいからね」と子供にも優しく答えてあげていました。

忙しい夕食の時間帯にもかかわらず、優しく時間をかけて接客していた姿に本当に感動しました。

「味は普通」という意見が散見されますが、よく言えば「普通に美味い」です。「汚い」という意見も見受けられますが、東京のラーメン屋はもっと汚いところもたくさんあります。 口コミが周囲のご飯屋さんに比べて異常に低いですが、私はこんなに素晴らしいお店を見たことはありません。タイミングや混雑具合によって、お店の印象が人それぞれなのだと思いますが、私はスープがなくなったから店仕舞いです、と言われたことも含め、過去３回とも嫌な思いをし...

2019年11月末訪問 ラーメン注文しましたが、味自体はチェーン店なんでまあそれなりです お代わり自由のご飯はちょっと干からび気味だったですね、まあこれはタイミングの問題もあると思いますが

まあそれはともかく、☆1にした理由は このお店、ビールの中ジョッキを箸入れとして利用しており、中ジョッキに立てておいてあるのですが、さて食べるかと箸引っぱり出したら、箸先にホコリがびっちりついてました… えっ！と思ってよく見ると箸の入っている中ジョッキの入れ物の底のほう埃だらけ ちゃんとまめに掃除するか、箸置きの入れ物の方式、考え直した方がいいと思いました。 味以前に、衛生面でありえない店だと思いました。

※2024年6月追記。 なんか来店直後もむかむかしましたが、数年前のこととはいえ、自分のレビュー読み返して思い出したらさらに怒りがぶり返してきたのでもうちょっと具体的に追記。

会計していたとき後ろで「パリーン」とか言う音がしたと思ってふりかえったら、店員が（片付け中の）ラーメンの丼を落としてそれが（うちの父の）ズボンにかかっていました… 餃子無料券×2枚渡されて、ワーワー畳みかけるようになんか言われ、こっちも時間押していたので、なんかうやむやにされたのですが、それもあり得ないなと思いました。 『もう二度と行くわけねーじゃん印象最悪なんだからさ』 軽井沢で結婚式がこの後あったので、この時は”礼服”だったのですよね… ホール担当の店員、ちょっとどうなのかなって思う人でした。というか店員がすさまじくひどかったな・・・ 正直、☆1もつけたくないですよ。 マジで、記憶にある限り歴代最低の店でした。 『保健所ちゃんと仕事しろよ』と思った最初で最後の店です…

というか、あまりに印象悪くて、これ以来おおぎやチェーン...