Anrakutei — Restaurant in Kawaguchi

久々に友人と安楽亭を利用しました。 私は1年ぶりの安楽亭でとても楽しみにしていました。席についてすぐにハプニングが起こりましたが、女性の店員さんが優しく対応してくださり、気持ちよく食事を開始する事ができました。 牛タンバーグを注文し、料理が運ばれました。初めて見る料理で、火も通っているように見えたので、そのまま食べていいか、焼いて食べるのかわからなかったので、店員さんに聞く事にしました。名札に【永山】と書かれた人大柄な男性に聞きました。「これはこのまま食べても大丈夫なものですか？」と聞くと、「はい。当たり前です。焼いてください。」と言われました。この時少し嫌な感じがしましたが、私がこんな事で聞くのが悪いと思いんだと思い、あまり気にしなかったです。 その後、塩がほしく卓上の調味料を見ても塩っぽいものがないので、聞く事にしました。（本来塩が入ってる容器に塩はなく、クルミみたいな物しか入っておらず、分かりませんでした。）その時、対応してくれたのも【永山】でした。

私　「塩はありますか？」 永　「（指さすだけ）」 私　「これですか？入ってないとおも‥」 永　「それです。蓋は開けないでください。あけるから塩を止めるための〇〇が出てるんです。そのまま振ってください。」 私　「あ、そうなんですね。（振ってみる）出てないんですけど、、。」 永　「・・・（無視してキッチン戻る）」

数秒間という短い間ですが、この対応を【永山】にされ、すごい不快な気持ちになりました。気にしすぎかもしれませんが、少しお話がしたいと思い【永山】が来るのを待っていましたが、一切来ることはなかったです。来ないことは別にいいのですが、トータル接客態度はいかがなものかと思いました。 安楽亭東川口店は【永山】がいるかいないかで大きく変わると思います。再度【永山】の1からご指導...

こんな店員も酷くて、 こんなまずいお肉食べたの初めてです。 10月30日夜20時ごろ予約しましたが机は片付けていないので5分~10分ほどお待ち下さいと言われ待っていました。その時点で客は3組程度しか入っていません。20分以上待たされ、挙げ句の果て予約で言っていたテーブル席ではなく、座敷につれてかれ、(予約した理由が妊婦がいるためテーブル席希望でした。)予約した席にも案内ができない、こっちは申し訳ないのですが、座敷はお腹がきついのでテーブル席が空いていると思うのでそちらにしていただけませんか？とお願いしたら返答せずにムスッとした表情で謝りもしないでさって行ってしまいました。ずっと待たされとても不快でした。まずキッチンと別に、ホールに3人もいるなら客を待たせず案内できるよう効率よく分担して対応して欲しいです。机をきれいに片付けるべきですし、待たせてるのが、当たり前みたいな、申し訳ない気持ちゼロの従業員は接客業のお仕事をやめた方がいいのではないかと思います。お金をもらって働かせてもらっているのだから、少々お待ち下さいや、申し訳ございませんを思ってなくても従業員は客に対して言うべきですし、食べ放題、いつまでもご飯は来ない、肉も遅い、まず焼く炭などの準備も肉くるまでにしてくれない。飲み放題、グラスがきれているのにいつまでも補充しない。グラスがないのでグラスくださいと伝えたらいつまでも持ってもこない。ほんとにこんなひどい店舗初めてです。皆さん出勤初日ですか？こんなにも気が利かない、効率悪い店員たち初めてです。もう2度と行かないですし、他の人もこんな思いして欲しくないと思いました。他の安楽亭はいいとこもありますがここ...

2024年4月29日再訪 なぞポンの大吉「牛タン上タン2倍盛り」が出たので久しぶりにランチに サービスクーポンだから文句言いにくいけど、Xで他の当選者たちの画像と比べてあまりにもひどかった。 画像上の方の牛タンなんてクズ肉というか切れ端なんじゃないだろうか クーポンも印刷して持って行ったらスマホで提示しろって言うし。PCで出たクーポンだし印刷して持って来てくれって流れだったのに。不正してる人がいるのかもしれないけど一緒にしないでくれませんかね、感じ悪い。

初回訪問時2023年 今まで安楽亭は4店舗行きましたが、店舗の造りが一番キレイで席も広く居心地が良いお店でした。接客は普通でした。 また、今までの店舗と違いランチ時にご飯とスープがお替りが出来てお得な気分でした。 初めて唐揚げ丼ランチを食べたんですが、衣だらけで少し驚きました。肉3に対して衣7くらいな感じです、味付けは良かったです。一緒に頂いたデザートはとても美味しかったです。 居心地が良かったのとランチ時のお替り自由があるので他の店舗より良いと思いました。 唐揚げ丼はた...