Coco's Restaurant — Restaurant in Kimitsu

子供の誕生日に利用させてもらいました。広い席をお願いしたくて、事前に大人４名+子供で席を予約。 結論から言うと、もう行かないし、他の人にもこの店舗は絶対やめておいた方がいいと言ってしまうくらいひどかったです。

・入店しても挨拶も案内も、何もない。入ってきたのは分かってたはずなのに、案内もないってどういうこと？ ・土曜日18:30からの利用、18:45に注文。 19:30時点で、届いたのはキッズポテトのみ… 注文から１時間待っても料理が来ず、店員を呼ぶも、新規客の注文取りにはすぐ行くのにこちらには来ず。 やっと店員さんが来て、どうなっているのか説明を求めたら、要約すると「厨房もフロアも人が足りない。厨房からいくつかはできあがっているが、人が足らなくて配膳できてない。お待ち頂くしか…」とのこと。 できあがった料理が放置されてるってこと？ ・19:55やっと全部料理が来ました。包み焼きハンバーグは熱々でしたが、ご飯は仄温かいくらい。

とても気分が悪かったです。他の店舗もよく利用しますが、この店舗はひどすぎます。 また、子供が小さい旨を予約時に伝えておいたのに、キッズチェアなどの準備や必要かを問うことはなかったです。 今まで利用した他のCOCO'Sさんでは、予約なして入っても店員さんが気にかけてくれていたので、それが普通かと思っていましたが違ったようです。

店員さんの「人が足りなくて～」といった説明が非常に手慣れていたので、おそらく、よく指摘はれているのかな感じました。 コロナ情勢で客入りが読めないのかもしれませんが、まさかファミレスで注文後１時間以上待たされ...

期間限定のピスタチオパフェ目当てに伺いました。 金曜日の18時45分頃入店。ハンバーグとパフェを注文してハンバーグが出てきたのが20時。パフェはハンバーグが来たタイミングで「作って下さい」とお願いしましたが、出てきたのは20時半頃でした🥲 ハンバーグもパフェも美味しかったですが、待ち時間が長すぎた… 人が足りてない？ほぼ満席なのにホールに出てる店員さんは２人。調理場も2人位なのかなぁ。 ホールの店員さんがどのテーブルでも「お待たせして申し訳ありません」の頭を下げていて何だか気の毒でした。店員さんのせいじゃないのにね…人増やしてあげて本部の人！ 「いつもこんなに忙しいんですか？」と伺ったら、「金曜日、土曜日の夜はいつもこんな感じで…」とのこと。 金曜日、土曜日の夜は...

いつも閉店間際に利用しています。 今回は期間限定メニューを目当てに伺ったのですが、メニューにはなく、店員さんに尋ねたところ「昨日で終わってしまったんですよー」とのことでした。仕方なく別のメニューを注文し、帰宅しようと会計をしていたら、その店員さんが「期間限定メニューがなくて、期待に応えられず申し訳ございませんでした」と声をかけてくださいました。 わざわざそこまで気遣っていただけるとは思っていなかったので、とても嬉しかったです。言い方も堅苦しくなく、フランクな口調だったことも好印象でした。

ただ、何度か利用して感じるのですが、店内のレジやドリンクバー付近がいつも雑巾のような臭いがする点だけは気になります。その点が改善されれば、もっと快適...