Kisarazu Kisara — Restaurant in Kisarazu

I had an amazing experience here! The seafood selection was top-notch, featuring incredibly fresh oysters, succulent clams, and delicious sea urchin. Each dish was expertly prepared and bursting with flavor. The staff were friendly and attentive, ensuring we had a memorable dining experience. The ambiance was cozy and inviting, making it a perfect spot to enjoy fresh seafood. I highly recommend this place to anyone looking for an authentic taste of the ocean. I can't...

最低な接客・衛生環境です。二度と行きません。

平日14時頃の来訪。 木更津エリアで、お客様との商談があり立ち寄りました。

待ちのお客さんが2組ほど。ランチのピーク時間を過ぎている為、店内はそこまで混みあっていないが案内まで時間を15分程要する。

私含め、同僚4人で来訪したものの、3名分の料理は提供されるが、残り1名分の料理提供が無い。 キッチンが混みあっているのかと思い待つも、私たちより後から入店した4名の方へ私が頼んだ同じメニューが提供されている。 同僚へ提供されてから既に20分以上経過。

スタッフ呼び出しをするも、全く来ず。

ようやく来たスタッフさん（男性）へ、 私　　　：「まだ料理が来ていないが、注文入ってますか？」 スタッフ：「厨房へ確認してきます」

～5分経過～

スタッフ：「今作っているので、もう少々お待ちください」 私　　　：「他テーブルで同メニューが提供されていますよ」 スタッフ：「すみません、注文が通っていませんでした」 私　　　：「・・・ぇえ。（不信感しかありませんでした）」

既に同僚へ料理提供から30分以上、入店から1時間以上経過していおり、同僚も既に食べ終えそうになっていた為、

私　　　：「キャンセルして頂けませんか？」 スタッフ：「既に厨房で料理は作っているのでそれは無理です」 私　　　：「もうだいぶ時間掛かっているし、この後、お客さんと商談の予定があるので」 スタッフ：「では、お料理の代金は全額頂きます」 私　　　：「・・・」

店側のミスを認めているのにも関わらず、特にクレームを入れた訳でもなく、予定があるのでキャンセルをしたい事を伝えたのにも関わらずこの対応に唖然としました。

仕事で立ち寄っている事、商談がある事を伝えたのにも関わらずこの対応。キャンセル料だけ支払うのは到底納得できないため、料理は頂きました。勿論、商談相手へは少々遅れる旨、連絡を入れましたが。

到底納得できません。

また、案内されたテーブルには引き出し？の様な物が付いていたのですが、その中から使用済みのおしぼりが・・・。

コロナ禍にも関わらず、お客さんを通す席の消毒作業や確認などを怠っていると思います。 にも関わらず、料金は一丁前な単価設定。

二度と行きません、店側には今回の一連の件を、接客された男性スタッフへヒアリングを行い、再発防止に努めて頂き、他のお客様へ不快な思いをしない接客の教育...

休日のランチタイム、11時30分に訪問しました。お店の前に駐車場がありお店に入ろうと思いましたが入り口がわかりにくいのでうろうろ、わたしたちより先に来ていたお客さんもうろうろ。どこから入るのかと思ったところ駐車場奥から入れることがわかったので入店しようと思いましたがペットと一緒の場合は道側にある小さな入り口から入るとのことなのでそちらから入店。

テラス席にはテーブルが3席あり、水道やガスの元栓なども設置されています。どうやらここでBBQなどもできるような感じです。

注文はタブレットとのことなのでまずはメニューをチェック。全体的にお高めな価格設定のようですが、セットだと味噌汁と小鉢(2個)がつくようで、小鉢はおかわり自由とのこと。悩んだ挙句...