Burger King - Aeon Mall Kobe Minami — Restaurant in Kobe

★ワッパーチーズと言うのを頼んでみました。 ★大きすぎた・・・。あと、バンがフワフワ過ぎて頼りない・・・。しかし、野菜はシャキシャキ感あり、パテも美味しかった。 ★色々なメニューがありますが、私はこうした、バン、パテ、レタス、トマト、オニオン、チーズ、と言う基本的な組み合わせのチーズバーガーが好きなので、そこは嬉しいです（他店ではしばしば目玉焼きとかベーコンとかデフォルトで付いていますが、そういうのはオプションでプラスになる塩梅でいて欲しい）。 ★席数十分にあり、ランチに頂きましたが、余裕で座れました。窓外の景色（運河が見えます）も良好！！

+++＜更新します＞+++

兵庫駅方面に用事があって久々、中央市場～イオンモールへ行きました。それで、ランチはバーガーキングにしようと思い立って、イオンの中の店舗に行ってみたところ、どうやら注文はモバイルでしか出来なくなった様子。バーガー食べたい口になっていたので、面倒を我慢してバーガーキングアプリをインストールし、使いにくい操作を乗り越えて目的のバーガーを注文リストに入れ、バーガー食べるだけの為にクレジット情報を入力し、Go！してみたら、『エラーで注文が出来ない』とアプリがほざく。店舗の人に『どーやったコレが食えるんだ？なんでエラーが出るんだ？』と噛み付いたら、小声でゴニョニョ言い訳する。もっと大きな声じゃないと何言ってるか分かんないよっ！と言ったら、なんとか聞こえる声で次の回答でした。『人手が足りなくて作るのが間に合わず、今、受注ストップしてます』だって！！店舗増やす前に既存店のオペレーションなんとかせーよ。腹が立って腹が立って腹が立って・・・。

『人手が足りなくて作るのが間に合わず、今、受注ストップして』る時には、その旨、店頭に表示するとか、アプリに表示するとかせーよ。無駄な時間をガッツリ...

初めてのバーガーキングでした。 イオンの中の一階のフードコートにありますが、合同の広場というよりお店のイートインスペースになっていて落ち着きます。この店舗は店員さんは外国の人が多いですが、オールベビーにハーフカットとお願いしてもすぐに分かってくれて、クーポンも難なくしてくれ、コミュニケーションはノンストレスでなんの問題も感じませんでした。 割引クーポンの日ですごいお客さんでした。机が少し汚れていて気になりました。店員さんが回って空いている机は拭いてくれているのを見たので、こっちも拭いて欲しい…と思いました。 側の席でちいさなお子さんがフードをひっくり返してしまって、ママが行って、パパが行って、店員さんに話しかけていたけれど普段と違う単語だからか理解してもらえていなくて、お互いに困っていたようでした。3回目くらいでやっと拭く物を借りられたようでした。

スモーキーワッパーBBQと、テリヤキワッパーと、ワッパーチーズセットを食べました。 ポテトも厚くて美味しい。半分に切ってそれぞれ包んでくれるハーフカットはとてもいい文化だと思います。 チーズ＜テリヤキ＜BBQの順にその日の気分かもですが美味しく感じました。 チーズは健康的なお味、テリヤキはお肉に甘辛いソースが絡んでおいしく、BBQ味は1番肉肉しくてジューシーでした。 クーポンでお得に食べられて満足でした。 グレートホワイト・チーズバーガーも食べて見たかったです。直火焼きビーフにオニオンとピクルス、まろやかな味わいのゴーダチーズを重ね、ホワイトチーズソースで仕上げた、冬チーズたっぷり。で3/21までの期間限定だったようで、食べたい時に食べておかないとまた季節...

・悲しきワッパー。店員さんを限界まで追い詰める圧倒的人員不足での営業に唖然と……

平日の11時過ぎにイオンモール神戸南内にあるこちらへ訪問。遠目に席もがら空きだったので「ラッキー」と列に並んだ次第。カウンター前の列は4人ぐらいだけだったのだけどこれがさっぱり進まない。この時点で不穏なものを感じた。

10分ちょっとで自分の番が来たのだけど、よく見たらカウンター上に「本日スタッフ不足の為、提供にお時間をいただきます」と張り紙が。カウンター内を覗いたらなんと店員さんが2人だけ。調理専門の人とレジ・オーダー受注・袋詰め・引渡し・ドリンク準備という超マルチタスクの人が各1名ずつ。

「いくら平日でもお昼のピークタイムなのに2人だけって！」と唖然としながらオーダーしてレシートを渡されたのだけど、そこからが長い。15分以上経ってようやく提供。食べてみたらワッパーもフレンチフライも若干冷めているし、よく見たらテーブル上には先客のものと思しきパン屑が。

「なんやこれ」と思ってレジの方を見たら列は10人以上に伸びているし、しかもそこへウーバーと思しき配達員まで。それでもレジの超マルチタスクお姉さんはスマイルを崩すことなく必死で仕事を捌いている。

たぶんレジのお姉さんも本音では圧倒的人員不足での営業を押し付けられてキレたいのだろうけど、それでも仕事だからとスマイルを崩さない姿を見て腹立ちもどこかへ吹っ飛び、むしろ悲しくなってきた。

バーガーキングの本部社員なんて高給取りなんだろうけど、その高い給料ってこんな無茶苦茶な現場の働かせ方の上に成り立っているのかと思うとやり切れなくなる……楽しい平日のランチが悲しく...