TRUNK DESIGN SHIOYA CAFE — Restaurant in Kobe

とにかくスタッフの対応が最悪でした。 14時半頃に2名で来店。まず入店したときの声掛けもなければ、スタッフ誰1人気付いておらず話しかけてくれませんでした。どうすれば良いか分からなかったのでレジ付近で立って待っていたらようやく話しかけてくれました。入り口にドアベルをつけていた意味は？ カウンター席が数席空いてるように見えましたが、おそらく隣席にならないからか、「只今満席で〜」と言われ、店内で待たれるか電話で連絡するかを聞かれ、特に行く場所もなかったので店内で待つことにしました。 私たちが待ち始めてからすぐ、テーブルに座っていた5〜6人の家族の方々がお会計をし帰られました。 もうすぐ案内されるだろうと思っていましたが、30分経過しても案内されませんでした。 あまりにも遅かったので、夫があとどれくらいかかるか聞きにいってくれました。もちろんレジ付近には誰1人スタッフは居ないので、様子を伺いながら「あとどれくらいかかりますか？」と少し大きめの声で聞いても、聞こえていないのかスルーされました。声に気付いたかと思えば「少々お待ちください」と言われました。あと何分くらいなのか具体的な時間を聞きたかったのに「少々」じゃ分かりません。そのあと「あと5分くらいで....」と言われました。 ふと店内を見てみると、5〜6人家族が使ったテーブルも片付けてなかったです。30分も待たされ、案内もされず、とても不快だったので、もう帰ることにし、スタッフに帰る旨を伝えると「もうご案内できるのですが....」と言われました。このパターンは料理提供にも時間がかかるだろうなと思い、「提供もすぐできますか？」と聞いてみると、「あっ、はい、今はお待ちのお客様がいないので...」と小声で言われました。結局もういいですと伝え、帰りましたが、対応がとても不親切で不快でした。 まずあの5〜6人家族のお会計が終わったなら、先にテーブルを片付けて座席に案内するくらいはしてほしかったです。スタッフが何人居たかも分からないし、スタッフ間でどういう連携を取られているかも分かりませんが、誰1人順番を待っている私たちを気にかけてくれるスタッフはいませんでした。もう少し目配りや接客について考えるべきだと思います。 店内で待たずに電話連絡にしていたら、一体何時間待たされていたんだろうと考えるとゾッとします。 久しぶりにこういう対応のカフェを選んでしまいました。遠方から来てい...

全体的にびっくりするレベルでひどいクオリティです。 ランチで伺いましたが料理が提供されるまで1時間45分かかりました。水もお願いしてたのに出てきませんでした。 セットのドリンク(瓶で提供される居酒屋スタイル。すぐ出せると思うけどなぜこんなに遅い？)が注文後1時間ほどで出てきて、30分後、飲み干したあたりでサラダが出てきました。 だいぶ遅れてパスタが出てきましたが、とても塩辛くて油っぽくブヨブヨで掬おうとしたらちぎれるほどに茹ですぎのパスタで最悪の味でした。チーズクリームパスタでしたが、家庭で作るようなシチューにのびた麺を絡めたようなモタっとした代物でした。 自分で作ってもこんなに不味い料理は作れないと思います。 水も出てこないしパスタは塩辛いし、食べ切ることができませんでした。 店員はお待たせしてすみませんと軽く謝ってくれたが代金はしっかり1700円で、高すぎるし納得のいくものではありません。 せめて味が美味しかったり料金サービス等があればギリギリ我慢できましたが、待ち時間含め2時間以上無駄にした上に不味い料理で無駄に高く、1日のスケジュールが台無しになりました。

客も少ないしたかがパスタでこんなに待つのは意味がわかりません。1時間半パス...

2025/06/01...