Minatoya Coffee Komatsu Branch — Restaurant in Komatsu

2019.11 木場潟にウォーキングしにきたついでに、モーニングセットを食べに来店しました。 新しい店舗のようです。 駐車場は、お隣のお店の駐車スペースとは別になっているのでご注意ください。 お店は中は、小さなお子さま連れの家族がつかいやすそうな小上がり席、商談などにも使えそうな個室仕様のテーブル席などもあり、便利そうでした。 予約もできるようで、個室仕様のテーブル席の上には予約席のプレートが。 出入り口近くには、雑誌や新聞などが数種類置いてあるので注文の品が来るまで、読んでいても。

ドリンク料金で、トースト半分＋ゆで卵orホットケーキが付いてきます。 今回は、せっかくなのでいくらか料金を追加して、『サラダモーニングセット』(ホットケーキ)を注文しました。意外とホットケーキが大きくて、お腹いっぱいに(笑)サラダも思ったより量があり、くるくるポテト？もおいしかったです。 スタッフの方々もみなさん丁寧な接客で感じが良かったです。 また、機会があれば寄らせていただきます！

☆2020.1 再訪☆ 雪もなく快晴のこの日、木場潟にウォーキングに来たので寄らせていただきました(^_^) 前回、初めて来た時には気付かなかった点、いくつかありましたので、追記します。 駐車場が、裏にもありました！満車で止められないことはほとんどなさそうで良かったです。 車の出入りは、その裏の駐車場側の道路からもできますので、便利です。 お店の、入ってすぐのところに、こちらで出たコーヒーのかすが置いてあり自由に持ち帰る事ができます。(持ち帰り用の袋もありますよ。)

☆2020.2 ...

Open当初から何度もリピしています。 ですが今日は最悪でした。

いつもは席を喫煙席かどうか聞かれるのに聞いてもらえず(おばさん) レジの前の席に案内されました。 空いてないのかな？と思いましたが その後すぐ来られた他の方達は喫煙席かどうか聞かれてから案内されています。 聞くなら聞くでマニュアルを徹底してほしいです。

注文して届いた料理がオーダーと違う物で配膳した若いお兄さんに違うと伝えた所作り直してもらうかなになりました。 肝心のオーダーとったおばさんは謝りにもこず、厨房からお兄さんがオーダーについて違う旨を伝えると デカデカと大きな声で口頭ではちゃんと言ったんやけどなー！？と反論。 まず、お客様に謝る事とお兄さんにも謝ってほしいと思いました。 お兄さんは伝票通りに作っているのにすごく可哀想。

他の方がオーダーしたくて呼びベルを押すとそのおばさんは もう！待ってって言っとるのに！！！と怒った様子で言っていました。 全部客席に丸聞こえです。

その後も命令口調で他のスタッフへ接しているのもすごく不愉快です。

またお客様に対してタメ口なのも "親しみやすいお店"と"馴れ馴れしい"を履き違えいるようです。

同じ飲食業に勤めているので このおばさんは本当に飲食店向きの人間では無いなと思いました。

帰り際も心の一つもこもってない"ありがとうございました。" 棒読みで表情も不機嫌そうで 最後の最後まで気分が悪くなる対応でした。

このおばさんがいる限りしばらくは来ないです。 ...

日曜の9時過ぎに来店。 11時半までモーニングのサービスがあるようで 店内は既に店員さんがバタバタしている雰囲気を感じました。 ダラけている様子はなく若いアルバイトのような店員さんが忙しなく動いていました。 しかし前のお客さんが車椅子の家族連れだったのもあって 10分程度待たされてから 席へ案内していただけました。 店内のベルがひっきりなしになっているようだったので 仕方ないとは思いましたが 一言お待たせしましたがあるのとないのとでは 受ける印象が違うなと思います。

オーダーはスムーズに通していただけましたが これまた10分程度待っていると 「すいません、オーダーもう一回聞いてもいいですか？」と何故か笑いながら聞かれて アイスココアですと答えると かしこまりましたと言われ その後はほどなくしてココアが届きました。

別に怒るようなことではありませんが あー、マニュアルが少ないのかな？ トラブルがあった際の対応は教わっていないのかな？ と感じる接客でした。 店内が忙しそうな中、 丁寧で一生懸命な感じは伝わったのですが なんだか指導する方の力不足を感じざるを得な...