Gatten Sushi Kumagaya Ishihara Branch — Restaurant in Kumagaya

最後に行ったのは1年以上前です。家族4人で行き数万円ほど食事しましたが、それから伺っていません。

①注文したネタが40分以上出てこない。聞いてみると店員の出し忘れでずっとキッチンの中に完成品が置いてあった。鮮度も落ちてるだろうそれを提供された。

②ラストオーダーの声掛けをされたので最後に頼もうとしたら、もう一度「ですから、ラストオーダーです。」と言われたので「これで終わりということですか？」と聞いたところ「そうです。」と言われたのでタブレットを閉じた。 先に言わないなんて変な店員さんだなーと思ってたら後ろから別の店員さんが「ラストオーダーなので最後のご注文お願いします。」と言ってきてどっちやねんとなった。

③...

数年ぶりに行きましたが、接客の質も商品の質も落ちたと感じました。 従業員同士の会話が多く、客の真横で平気でおしゃべり。 ドリンクの提供にも時間がかかっており、原因は機械の故障のようでしたが、何か事情があるのであればその旨を説明してもらいたかったです。 そうすればすぐに提供可能なドリンクに変更するなど、こちらも対応できますので。 またこちらの来店時間も遅かったのである程度覚悟はしていましたが、季節のおすすめ品、定番の人気商品がほとんど品切れしており、一言、入店時に案内があれば、こちらのガッカリ感も緩和したのにな、と。 正直、社内での教育が機能していないのであれば、お金お掛けてでも外部の接客研修の会社に依頼して再教育をした方がいいのでは？と思うレベルでした。 商品については、一部のネタですが半解凍で水分が多く、旨味を感じないものもあり100円寿司同等かそれ以下では？と感じてしまいました。 本社の隣でこのレベルの営業をしていて本当に大丈夫なのでしょうか？ 過去にアルバイトをしていてお世話になったお店ということもあり、...

年に1.2回利用してましたが、万延防止の為かワクチン接種証明書か陰性証明書がないとアルコールの提供はしてもらえません。事前に分かってたら持参したのに・・・がってんのホームページを見ても記載してない。楽しみにしてたのにガッカリです。 仕方なくその場で持ち帰りをカウンターで注文しましたが、寿司は皿で提供され自分でプラスチックのパックに詰めます。お寿司を透明なプラスチック容器に入れても美味しそうに見えない。てか、皿で一旦提供する意味あるのか？しかも一皿に違うネタを2貫乗せられて提供された。いや、雑過ぎるでしょ。しかも、ネタの上に細い毛糸みたいなの付いてたし。 帰って食べたが昔に比べ、シャリもネタも小さくなったような・・・店員さんも昔に比べてなんか元気もないし、愛想もなくなったカンジがする。 これだったら角上で買って...