サービスという点で最悪のお店でした。
日曜日の16時半頃の入店だったのですが店内には店員さんも他のお客さんも誰もおらず、「ひょっとして17時閉店でもうオーダーストップしちゃったかな?」と連れと話しながら入ると「いらっしゃいませ」の声に遅れて奥のキッチン?から「まじかよ」の声。
私たちの入店に対しての言葉かはわかりませんし、暇で雑談していて関係の無い話題が聞こえてきただけなのかもしれませんが、気分が良いものではありません。 私も過去に飲食店バイト経験がありますし、手が空いている時に雑談くらいするのはわかります。 しかし雑談をするのならせめて誰もいなくともホールに聞こえない程度のボリュームで話すべきだと思います。
なぜサービスの提供を受ける側が「なんかすいません...」と申し訳ない気持ちで入店しなければならないのでしょうか?
仮に私たちの入店時間がオーダーストップギリギリだったのであれば「〇時までの営業ですが大丈夫でしょうか?」と一言言ってくれれば他を探しましたし、そもそも店の外に分かりやすく営業時間を書いておいてくれればいいのにとモヤモヤ。
しかし営業時間については特に指摘もなく普通に通されたので着席。 この時点で私と連れのテンションはだだ下がり。 正直、退店して他を当たろうかとも思いましたが付近の施設での買い物に疲れていたこともあり、そのままお茶をすることにしました。
私と連れはそれぞれケーキ+アイスコーヒーのセットを注文。 ケーキの盛り付けはそれなりに可愛いしアイスコーヒーは普通に美味しかったです。
ただケーキの味はさほど...好みかもしれませんが。 「これで単品¥600は高いね...盛り付け代かな?」と連れと苦笑しつつ食べ進めました。 ただ本当の問題は味ではありません。
実はこの時点でおしぼりも、紙ナプキンすら一切出てこないのです。 感染症流行のこの時代に、とはあえていいません。
しかしケーキの盛り付けに"くし切りのオレンジ"という手で持って食べることを想定しているであろうものを使用しているにも関わらず、手を拭くものが一切店側から提供がないのです。 加えて着席直後に早々に空になっていたお冷やを注ぎにくる様子もなし。
そんなの一言店員に言えばいいのでは?と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、おしぼり(紙ナプキン)の提供に客のお冷やの管理、これは最低限のサービスなのではないでしょうか?
入店時の件も含め呆れはてた私たちは手持ちのティッシュで済ませました。 (それに気付いて持ってくるかな?とも思いましたが、入店時&ケーキ提供時&お会計時以外は店員さんは一切表に出ていませんでした。)
上記のサービスすら提供できないのであれば、いっそお冷ややおしぼり、紙ナプキンは完全セルフサービスにすればどうでしょうか? もちろんそれをすれば、それこそこの価格を払う価値はいよいよ無くなりそうですが...。
良かった点は景色が良かったのと、アイスコーヒーは普通に美味しかったこと、これだけ。 再訪は絶対にありません。
私は普段はレビュー等は良くても悪くてもほとんどしないのですが、損した気持ちがあまりに強く書きこみました。 他のお客さんが同じ思いをされ...
Read moreThe view from this cafe is very nice, especially from the patio. The interior decorations and overall style is also pleasing. The main dining area and bathrooms are very well maintained and comfortable to be in. The menu is somewhat limited but it has some delicious drink choices. Then only place where it falls short is in value. You can easily expect to pay over 1200yen per person for a drink and a...
Read morePretty awesome place to pay a visit with family! The atmosphere here is nice, and the view is nice. We like the restaurant style and interior design. Personal recommend: ★ ★ ★ ★ Family-friendly: ★ ★ ★ ★ Date for couples: ★ ★ ★ ★ Parking lot: ◯ Services/meals/products/design: ★ ★ ★ ★ Period for stay: 2 hours Charge: ~3,000 yen Baby room/accessible toilet:...
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