Café Niwa — Restaurant in Kurashiki

お友達と着物でお出かけ✨️今回は倉敷🚗³₃

ランチはお友達がオススメしてくれたcafé「庭とブンガク」 さんへ。 ランチは2部制 11:0012:30/13:0014:30...

これまでに4回伺っています。 今回は予約の件でとても不愉快な思いをしました。 こちらのお店の方は客との間に食い違いがあると客の方に非があると思われる事が多いのかもしれません。

古民家を改装されていて雰囲気は落ち着いていて良いですが、床が所々ささくれていてストッキングを履いている時には引っかかることがあるので要注意です。

お料理は普通に美味しいですが量が少ないので少食の方向きです。

ランチ時には歩いて1〜2分の駐車場が混雑しますがお店の方は関知なさいません。

今回は約2週間前に電話で予約を入れて娘と訪問。 名前を名乗るとすぐに広めのお部屋へ通してくださいましたが、ほどなくして間違っていましたと席を代わるように促されました。 厨房近くの人の出入りの多い席を案内され、今回の予約をいつ、どの電話番号から入れたか問われました。 「私のスマホにはこちらのお店に電話をかけた履歴があるけれど個人情報保護の観点からその画面をあなたには見せられません」と申し上げると一度厨房に戻り予約が確認できないと。 それはお店の問題では…と反論しようとしましたが娘が不安そうな面持ちだったので言いたい事を抑えて聞いていると、 予約は入っていないがお席は用意しますと。まるで私が予約していなのにしたと嘘を言っているかのようなもの言い。 どうして予約を受けたお店のスタッフに間違いや落ち度があるという考えに至らないのでしょう。 ...

■内容更新■

アフタヌーンtea電話対応時に ２人からの予約じゃないと、 予約を取れないと断られました｡ ここ最近の直近ではないですが､ 事実を記載しています｡

店側から返事を返してくれたの は有難いですが､返事に事実を 記載して下さい｡最初から､ １人で予約はとってない筈です｡ 事実､電話で２人からじゃないと お作りできませんと断られてます｡ 最近変わったのは､電話以降 行ってないので知りませんが｡ 返事に嘘を記載するのは､迷惑です｡ ちゃんとして下さい｡ 電話で断られたのは､事実です。 最初に謝罪し､予約制を変更し １人でも大丈夫になりましたと 記載すればいいのでは｡ 虚偽内容で､返事はダメですよ｡

■以前の投稿■ アフターヌーンTのイベント時､人数制約の料理予約がめんどくさい｡2人以上のコース予約と言われても｡結局やり取りが嫌で予約中止｡ 客目線で､横柄かもしれないけど､行く前から店の勝手や都合を言われると困ります｡あくまで､そちらは商売､お金を支払うのはお客､相当客側が無理を言ったのなら､制約を設けたり断...