McDonald's — Restaurant in Kurashiki

本当は星1も付けたくない、怒りに震えた出来事でした。 朝マックをモバイルオーダー、ドライブスルーで受け取りに行き、マイクで注文番号を伝えた後しばらく待たされ、画面に注文内容の一部だけがチラッと写った後消えて、またしばらく待たされ画面が出ないまま「確認できましたので窓口までどうぞ」と言われ受け取りに進むと3セット注文したのに1セットしかもらえず、スマホの注文画面を見せながら足りない事を伝えると男性の責任者ぽい人が「390円しか支払いされてない」と。ポイント使ったからじゃないか、それは関係ないです、じゃあ残りの2セット今から作って下さい、さっき渡した分でマフィンが終わってしまいましたって言われ嘘っぽいなと思い、一旦車を移動して支払い画面を確認してもちゃんと3セット分支払いしてるしおかしい！と怒りに震えてお店に伝えに行くと最初はこっちが間違ってる風に扱い、やっと注文履歴をタブレットのようなやつで確認し、そしてやはり注文は通っていて、ミスを自覚したのか急いで作って持ってきました。 その時になんとかマフィン2個作れましたのでみたいに言うので、嘘つくな！と色々注意したかったが呆れて顔も見たくないので「もう言い訳いいです」と怒りを見せて帰りました。 ドライブスルーの時にちゃんと確認もせず、マフィンが終わったと嘘をつき、その後も言い訳、サイテーな店です！他の従業員は対応悪くなかったけど、最初の注文確認が間違えたと思うので、そこをフォロー、教育しないといけないと思うが、こんな上司で働いている従業員がかわいそうとさえ思います。こ...

少し前ですが、ここでコーヒーゼリーパフェを注文したときの事です 日曜日の午後２時過ぎ位に妻とうかがいました 結構混んでいてバタバタしていました、２時までバイトの方達も上がって、お客として注文しておられる方もいました そんな中、パフェを注文して約10分後、番号札をもらって席で待っていた私たちに運ばれてきたのは… みる影もない、半分溶け掛けた、コーンも粉々、カップの半分くらいにヘタッたパフェでした ワタシは声も出ませんでした 声を失うとはこの事だったのでしょう 実は私たちは前のオーダーのパフェを失敗していたのを見ていました、コーンを入れる際にコーンが足りなくなった様で、そのパフェはボツにして、機械にコーンを補充して新しく作り直しておられました まさかそれが出て来るとは… 即クレーム入れるべきだったと今は思いますが、忙しそうだし、まあイイかと思ってしまいました 妻も唖然としながら写真と違うねぇ～ まともに作ってあれなら尚更 年寄りだから持って行っとけ ならさびしい事です 写真を残しておくべきだったのでしょうが、私たちには出来ませんでした この店の前は旧2号線が通っています、片側一車線です 土日のお昼時にはドライブスルーに並ぶ車で道路まで渋滞です 警備員や誘導する人もなく大変な迷惑です 大学の有る町でおそらく店の成績も良いのでしょうが、 本部の皆さんもう少し細かいところまでチェックを入...

とにかく待たせ過ぎ、店の中ガラガラで空いてるのに[少々お待ちくださいで]20分以上入店してから待機させられる。店員は確認しただけで5~6人居たけど中で笑いながらしゃべってたけどね。店員によって当たり外れが大きいから雰囲気は最悪、過去にテイクアウトで注文間違えもあったけど、混雑してたし、しょうがないね、ミスもあるよねで家で笑って済ませてたけど、最近テイクアウトしたバーガーにはビニール片入ってたけど、まあ全部が全部完璧では無いし良いか・・・で終わらせたよ家で・・・ 話は戻るけど、 店に入る→そこそこ時間待つ→後ろに来た客がもう頼んでると思い、私の前に行って注文しようとする→少々お待ちください→その人たちに自分がまだ待たされていて注文出来てないと伝える→店員達は尚も注文を取ろうとしない→待つ客は増えていく。 飲食系の仕事だから注文ミスや、異物の混入は完璧には避けられないからまだ許せるよ俺個人としては、客が並んできたのに喋り、平気で待たせる精神性に我慢ならんかったから、今回レビューさせて貰う。 出来れば、こんなことはレビューしたくなかったし、家から近くてよく通っているからこそ残念で仕方ない、社員の教育をバイトも含...