COCO'S 前橋南町店 — Restaurant in Maebashi

同じことを書いている人が多分いらっしゃいますが、小柄で髪色が明るい店員の態度が最悪でした。料理の配膳も雑で、料理を投げているようでした。また、料理を置く位置も机の端に置き、は？？？？という感じでした。最後に会計をする時も、バーコードの支払いをしようとしたんです。ココスさんは先にポイントをつけるのが決まりなんですかね？まあ、それはどうでもいいんですけど、支払いのバーコードをこちらが先に出してしまったんです。こちらはそんな店のルールなんて知らないですので、、、 そしたら普通の店員ならこのバーコードは違いますって言うのが最善ではないですかね？お客様の提示していただいたバーコードは支払い用のバーコードで、まず、ポイントをつけたいので、ポイント用のバーコードを提示していただけますか？って言うのが最善ではないですかね？なんか、その小柄で髪色が明るい店員に「システムエラーです」とか言われて、こちらも焦るじゃないですか、間違ってるって一言言ってくれればいいのに、なんでそれが言えないんですかね、先にポイント読み取りますって言えばいいだけですよね？？

最近すごくココスの料理とデザートが好きで毎回楽しみに行くのに、ここ最近で見ないくらいの最悪の接客されて本当に腹が立ちます。私も接客業やってますが、絶対にこんな接客はしないです。

支払い方法が沢山あったり、夜遅くに来店したっていうのもあると思いますが、それでも最低限の対応はしていただきたいですね。本当に残念で仕方がないです。もう二度とその店...

入店後、画面で新規をクリックすると座席番号が出てくるーというシステムは他のココスと同様ですが、大概の店は「いらっしゃいませ」といって出迎えてくれたり、丁寧な店だと座席番号の位置を教えてくれたり、案内までしてくれたり、さらには客の要望に応じて可能な限りで他の席に変えてくれたりーといった対応パターンをみてきましたが、当店はスタッフの出迎えはなく（特別混雑しているわけでもなかったですが）、一人で指定座席へ向かい着席。黙々とタッチパネルでオーダーするとしばらくしてロボットが運んできてくれて、お会計時に初めてスタッフさんが出てきました。おつりを会計皿に乱暴に置いて渡され（わざとではないと思いますが気持ちが感じられない対応）、唯一の店の人との対面に違和感ありました。店内はトイレ含め清潔で座席間もゆったりめ。前橋駅から徒歩10分以内と公共交通でのアクセスがよいです。ほうれん草とベーコンのバター醤油パスタランチを注文しました。これを注文するのは３度目（いずれも違う店で）。味は悪くなかったですが、以前の２回に比べてほうれん草の量が結構少なめでした。こうした具の量は全...

平日に1人で夕飯を食べに行きました。 シロクマのかき氷がメニューにあり美味しそうだったので、ミニサイズの「こぐま」を食後のデザートに注文。 1人で食べるのに丁度良い量でした。

ココスで食事するのは半年ぶり位でしたが、気になる事がありました。 店に入ると店員の出迎えはなく、タッチパネルの機械が設置されていて、そこに人数入力すると自動的に席番号が記載された紙がプリントアウトされるので取ります。 モニターに表示された店内図を見て自分で席まで行き、注文はテーブルにあるタブレットのタッチパネルで行います。 水もドリンクバーでセルフでした。 会計の時は最初にプリントアウトされた席番号の紙をレジに出して支払い。 ここで初めて店員さんと顔を合わせました。

店側にとっては無駄がなく良いシステムだと思いますが、 入店時に店員さんからの声掛けや説明も無かったので、お客によっては困惑する...