Keishoken - Maebashi Nishi-Katakai — Restaurant in Maebashi

家族4人（自分、奥さん、小学生の子供2人）で入店しました。 食券を２つ購入し、しばらく待ったが、席の案内が無かった為、店員に聞き好きな席へ座ってくださいと言われて着席。 しばらくすると5.60代女性店員が登場し、限定メニューのアブラとニンニクの量と辛さを確認されて、お子さまラーメン（無料）と餃子も注文した。 しばらくすると5.60代女性店員が席まできて、お子さまラーメンは小学生以下となっていますので、今回は2人とも対象外です！と言われて、12歳と6歳ですので対象だと思いますが‥今までこんな事もなく他の店員に確認させてくれと言い、他の店員さんが登場（外国の方）12歳以下なら問題ないので2つ準備します！との事で、一件落着かと思ったら最初の5.60代女性店員が再登場し、小学生は対象外だから幼児じゃないと無理と再度言ってきた為、めんどくさくなり、お子さまラーメンは要らないと言っていると、他のお客さんが12歳以下と書いてあるよと応戦してくださり、他の店員が再び登場し、お子さまラーメン注文できることになった。 ラーメンが来て食べ終わる頃に他の卓で餃子が来ていないと聞こえ、わが家の餃子もきていない事に気がつき、店員さんに言ったところこれから作ります！と10分ほど待ちお詫びで２つ持ってきたが一つでいいと言ってもそのまま置いて行き、お腹いっぱいでなんとか完食。

この店の限定メニューが好きで毎月1人で40分かけ行ってただけに、ガッカリ。 日本語が通じない日本人がいる事には残念でした。 あの女性店員のせいでこちらがクレーマーみたいでラーメンの味も楽しめなかった。

なぜ外国の方の後にまた来たのか意味がわからない！ とても不愉快な思いをした。

自分の店のルールくらい覚えてまともに注文を取れるようになってから人前に出すよう教育して頂きたい！

今後しばらく行くことはないが、今...

つけ麺大盛りでスープのお替りは気をつけて下さい！ 今回頼んだのはつけ麺大盛りです量は、つけ麺らしく二玉半ほど有るので食べごたえが有ります！つけ麺スープもアツアツで、大盛りはスープもお替り自由と、とても良かった。そこまでは☆4クラスです。 ただ、問題はスープのお替りです。 スープのお替りをする時にメンマやチャーシューなどを後で食べようと器に残してお替りをすると、器は新しくなってアツアツのスープだけが戻って来ます。 つまり、チャーシューやメンマは捨てられて戻って来ません。

クレーム回避の為に良く見ると注意事項に書いて有りましたが、スープお替りの字が大きくインパクトがあり見逃します。

出来ればスープお替りをする時に、店員さんが確認するか、注意事項を赤などで注目しやすくするか、メンマやチャーシューなどのトッピングは別の皿に盛り付けて提供することで自分と、同じ思いをせずに気持ちよく召し上がる事が出来るかな？と思いました。

店員さんに話したら、ネギ山盛りとメンマ1つを持って来て下さいました。ありがとうございました。

私のコメントの対応として、お店の方より接客されたスタッフを責める事無く共有をしっかりして改善して頂けるとの事で☆を1つ増やします。

応援してます。 今後も利用させて頂きます...

誠に申し訳ないけど1360円も頼んでウキウキしながらホールにいる外人さん（しかいない、、、）に辛いよ❓大丈夫❓と言われたりしながら待つ、、。ん❓待てよ‼️おしぼりがない‼️‼️⁉️ 外人さんにおしぼりはないですか❓と周りの客を見つつ話すとココ、オミセハ、オシボリナイデス❗️と言われ唖然🤣💦💦 関東はほぼラーメン食べて来ましたが嫌な雰囲気がしたこちら様、、、ハズレです🙇 富士山なんたら❓、皆様に例えれば山岡のウルトラの10倍以下くらいしか辛みなかったしそこで期待はずれだったのか麺の味も劣って感じてしまいました🤣💦 ホールもカタコト過ぎる外人さんが1人でオーダー取って運んで、、、💦 日本語通じる人が居ればきちんとどのくらいの辛さですか❓とかにんにくつけますか❓って言われた時に多めとかできますか❓って聞けたのに💦 そして一番の落ち度はおしぼりがないということ‼️ 生まれて初めて紙のおしぼりでもなんでもいいので出ない上に『ないです』と言われたのでブラックリスト🙇💦💦💦 すいま...