McDonald's — Restaurant in Matsuyama

I don’t even think i was sitting g for 30 seconds before some woman came up to say something. i was trying to get the wifi and order on my phone. but she’s so impatient thinking i wasn’t ordering anything when i just arrived. i should have just left. then i noticed her staring at me and she followed me when i went to collect my order. it’s an...

お昼に1人で訪れたり子連れでテイクアウトでよく利用します。 お昼に勤務している若い女性店員さんは愛想が良く接客も丁寧です。 深夜に勤務している女性の店員さんもとても感じが良いと家族の者が話しています。 ただ、昼に勤務されている眼鏡をしている中年のSもとさんという女性の店員さんの接客態度に関して、自分はとても不愉快でした。

コロナ対策でレジカウンターに飛沫防止シートをしているので、店員さんに聞こえやすい様に割と大きめな声でこちらは注文していたつもりだったのですが 聞こえていないのか復唱せず…。 この店舗の他の店員さんは例えばポテトM1つくださいと伝えると ｢ポテトのMおひとつですね｣と返ってきます。 これが普通の対応だと思っていたので復唱されないのが少しモヤモヤしました。

レジが終わり注文の品を受け取る際に紙袋で渡してくれたのですが、 こちらは幼児連れで子供と手を繋ぐので紙袋は持ちづらいため店員のSもとさんに｢手提げ袋を頂けますか？｣とお願いするととても嫌そうな顔で無言で紙袋を手提げ袋に入れました。 この件に関しても他の店員さんは気を利かせて事前に手提げ袋を入れて手渡してくれます。 たまに紙袋のまま渡してくれる店員さんもいらっしゃいますが、手提げ袋をお願いすると快く対応してくれるので このSもとさんの接客態度には凄く腹が立ちました。 今回は子供もいたのでその場でクレームは言いませんでしたが、次に同じような不快な態度を取られたらクレームを出すかもしれません。 ちなみに昼ピークを過ぎたアイドルタイムの15時前の出来事でした。

このような不快な思いをしたくないので、極力あの中年女性の店員さんがレジを担当している時はあたらな...

リニューアルしてから店内テイクアウトで利用しました。平日の11時頃全く混雑していませんでした。 入ってまずデリバリーの方と社員さん？が大きな声で談笑していてオープン前かと思いました。 また、平日の午前中ということもあり新人さんの練習だと思うのですが受け取りまでが長かったです。そこはいいとしてカウンターの中でマネージャー？のような女性の方がバインダーを持って仕事してます風に大きな声で私語をしながら歩いていました。「○○さんと働くの久しぶりだから感動する〜🎶」など完全に私語でした。暇だとはいえお客さんはいるので新人の方の面倒をみて成長するよう指導してはいかがですか？？ガラガラなのに受け取りまで10分は待ちました。店は暇かもしれませんがこちらは予定があるので急いでいました。 あと全体的に店員さんの私語がで...