Terrible customer service. Forced me wait for a takeaway burger for over half an hour. They didn't allow me to stand in line for takeaway and kept shooing me away as if I was homeless. While I was waiting, they took and gave out orders to more than 6 people. I ordered only 2 takeaway burgers. In the end, half an hour later, I got my burger, but not at the counter. The manager brought it to me in her hands. Carelessly packed and completely shapeless. In addition, I didn't even find any napkins in the bag. She just handed it to me near the sink as a donation to a homeless person. For the first time in years of living here I get such disgusting treatment at KFC.The attitude is worse than to a stray dog. This is very humiliating and it is strange that there is such a bad attitude towards...
Read more女性店員の接客が最悪。 レッドホットチキンを発売開始して2日目の夜に買いに行ったら、その店員にメニューを指さされ、数量限定でもう売り切れました。と言われました。これは某回転寿司のオトリ広告かと思いました。 一応、本部にその旨を確認したかった為、状況確認のメールを送信。 以下、帰ってきた文章です。
日頃よりMEGAドン・キホーテ上水戸店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はせっかくご来店頂きましたのに、従業員の接客態度・商品切れでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 常日頃からお客様の立場に立った接客を教育しておりましたが、指導が徹底出来ておらず 店長である私の指導不足を反省いたしております。 今後の改善としましては、まず該当者に対して接客態度について指導を実施いたします。 また、接客に従事しております全ての従業員に対してお客様のご意見を共有し、店舗全体でサービス改善に取り組んで参ります。 商品に関しましても、準備量を増やし一人でも多くのお客様にご購入していただけるよう 改善を致します。 この度はこのようにご指摘いただきましたことで、私共の至らぬ点が確認できました。 誠にありがとうございました。 そして重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。
ケンタッキーフライドチキン MEGAドン・キホーテ上水戸店
是非、改善をお願いします。
まぁ、私は二...
Read moreラストオーダーの20分前(閉店50分前)に行ったのに、オーダー受けられるものはあるもの限り(チキン等は完売)と言われた。 他店では、ラストオーダーまで注文を受け付けてくれるが、この店舗では数回来店した全ての日で、ラストオーダー前に注文を打ち切っている。 チキン等を揚げるのに30分程度かかることは分かるが、自分以外にも、買おうと並んでいる人がいるのに追加で揚げようとする様子もなく、なんの為のラストオーダーなのかと思った。
バイトの勝手な判断で断っているのかもしれないが、やる気がないなら閉店及びラストオーダーの...
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