Tsukada Nojo Keihan Moriguchi — Restaurant in Moriguchi

I was feeling a bit hungry, so I decided to have dinner near Moriguchi Station where I’m staying, and came to this restaurant for the first time. First of all, the service here is excellent. The menu mainly features Miyazaki chicken, and there was an English menu available via QR code, making it easy to order. The staff was attentive, checking in on my drinks multiple times, and everyone was kind, allowing me to enjoy a relaxed and...

接客が本当にすごい！ 店長さんやホールスタッフの若い女性の方まで全員が、「顧客のニーズを先回りして提供してくれる」という、素晴らしいサービスのお店でした。 具体的には、

●お客さんが入店すると元気の良い「いらっしゃいませー！」の掛け声。

●注文がスマホからできるが、画面が小さいため子どもが見にくそうにした瞬間に、紙のメニュー表を持ってきてくれる。

●幼児の子どもがいたので、最初に子ども用のお皿セットを持って来てくれる。

●お冷を持って来てくれたときに、子どものためにストローの要否を聞いてくれる。

●お冷が無くなりそうになった瞬間に新しいお水のサーバーを持って来てくれるし、その後のサーバーの取り替えタイミングも素晴らしい。

●娘がチキン南蛮のタルタルソースを気に入り、箸で食べていたらすぐにスプーンを持ってきてくれ、「こっちの方がタルタルソースが食べやすいかと思いまして(^^)」と一言。

●料理も時間的にストレス無く提供してくれ、取り皿なんかは言わなくても当然のように持ってきてくれる。

●スマホで注文するシステムのため、妻と「これは支払い時はどうすればいいんだろうな」なんて話していると、その時たまたま近くを通り過ぎた店長さんが少しバックしてきて、「そのままレジに来ていただいて大丈夫ですよ(^^)」とにこやかに教えてくれた。

●食事後子ども達が店員さん達にありがとうと言って帰っていると、店長さんが子ども達を全力で褒めてくれる。そこでのほんの少しの談笑や、エレベーターのドアが閉まるまでお見送りしてくださったこと。

これらは当たり前のことなのかもしれませんが、実際忙しい時間帯にここまでやってくれるお店はなかなか無いと感じました。 私は「お客様は神様だ」という言葉は嫌いで、お店と客が相互にリスペクトし合ってサービスを授受するのが一番いいと思っているのですが、これは完全にやられました。何度ありがとうと言わされたことか(^^)笑 まさにこれが、料金以上のサービス＝満足度だと実感しました(^^)

もちろん味もすごく美味しかったです✨

娘はまた大阪に来たら行きたいと言ってましたので、近くに来たらリピートしたいと思います(^^)

店長さん、ホールスタッフの方、厨房の方、本当にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。

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Really good food and service is really nice, especially from ちひろ! A big thank you...