Issaku — Restaurant in Nagaoka

とても混んでいたので気長に待っていました 番号は91番でした 90番の人が呼ばれて入っていったのに 次に呼んだのもまた90番でした 周りの人も『さっき90番呼ばれて入っていったよね』と言っていました 店員さんは数回90番呼びましたがいるはずありません　もう入ったのですから それから91番をとばして呼んでいき(人数や部屋の種類の都合でまだ呼ばれないのかなと思って待ってました）　流石に99番まで来たとき『91番まだかかりますか？』と聞いたら 『呼んだのにいませんでした』の一点張り 店員さんが呼んでたのは90番ですし目の前で席を外さず待ってたのに　呼びましたしいませんでしたとしか言いません 男性の店員さんに話したらすぐに通してくれました ここまでで1時間 が　結局その後さらに1時間たっても最初に頼んだ料理がきませんでした 飲み物と一品だけ来ました まだかかりますか？と聞いたら確認しますと言ったまま20分たっても戻ってきませんでした なのでキャンセルして帰りました

待つことは出来ます 忙しそうで大変そうでしたので。 でも順番間違えて呼んでとばされたり 料理も忘れられていたのならいくら待っても来るはずありません タッチパネルオーダーでもそんなことあるんですね

番号の呼び間違いや料理の作り忘れを改善する方法...

二度と行かない。 7月27日お昼に、［予約をして］行きました。 料理6品注文したが、40分以上経っても3品届かず(台湾風まぜそば、冷やしうどん、白米)。店員を呼んだらその1分後に慌てたように残りの料理が届きました。 まぜそばの麺は既に伸び切っており、具もパッサパサで、冷やしうどんは既に温かったり食べれたもんじゃなかったので、再度店員を呼んだが、[作りたて］と言われて終わり。 会計の時に同じことを説明したら会計の人は謝罪しながらも［会計窓口に何かあれば言ってくれ］と。届いたメニューに対する苦情はわざわざ会計窓口の店員に言わないとダメなようです。(座席の注文タブレットの店員呼び出しではダメなようです) 全くもって不親切な対応。 本来ならば返金を要求したいところだが、40分以上かけて作ってくれた［出来立てのご飯］に対して、これ以上なにも言えませんでした。

この口コミ、オーナーは見ていると思います。 ぜひ、お電話でお話ししたいですね。(予約して行ったんで、履歴とか見れば連絡先もわかると思いますけど) そこら辺の店員にいっても埒が開かない...

私の誕生日だったので家族でお邪魔しました。 電話で予約をした際、感じ良く応対して下さいました。料理など全体的に満足でした。が、ひとつ残念な事があったので★を減らさせていただきました。

お店でも旗や店の外壁にも掲げてある、韓国チキンのハーフ＆ハーフを頼みました。提供時間がかかり過ぎかな…。 メニュー表にも３０分〜以上時間をいただくことがありますと書いてあったのですが、４５分くらい過ぎても来ないので店員に声をかけたら「今作っていると思います。」との回答。注文して１時間過ぎても来ず。再度、声をかけたら確認して来て下さいましたが、「これから作ります。」と。待てないのでキャンセルさせていただきました。その後、責任者の方が謝罪に来て下さいましたが、楽しみにしていただけに残念でした。万が一混んでいて１時間以上かかるなら、ひと声をかけてほしかったですし、おすすめにしているならスムーズな提供ができるようにお願いしたいです。美味しく食べられるように別をの物をセーブ...