Katsuan Imaike — Restaurant in Nagoya

Decent food for really cheap. Not super fond of the fried chicken but the oyakodon was good.

However, the staff were extremely helpful when it came to helping me with my peanut allergy. Even though a few things on the menu said “made in the same facility”, they quadruple checked that it was ok for me to eat there and made sure that I was comfortable...

2018/09/10(月)22時33分に利用 持ち帰りで、おかずのみキャベツとカツ120gを2枚頼みました。 その袋に他の店で購入した物を入れようとしたら、ビニール袋の底に油で滴ってました。帰宅し、カツの入れ物を出そうとしたところ、入れ物もべたべたな上に、入れ物の中も油で食べれたもんではありません。 カツから染み出た油の量はキッチンペーパー6枚分。それ以外に滴ってますのでかなりの油で、油切りもなんもせんでそのままパックしたんだと思う。

ゼンショー本部に問い合わせし苦情を言ったところ、｢いままでそのようなクレームは上がったことがなく初めてのこと。｣と言ってたが、低価格でむしろそこまでワザワザ言わんでいいだろうと思ってただクレームいれんだけだと思う。

その後、折返し管轄してる拠点の担当者(店舗店長ではない)から連絡があり、｢カツを家に持ってくか、もしくは返金する｣とのことで、そんなどこから持ってくるのか知らん冷えたカツを持ってきてもらってもいわんと言い、現金書留で返金対応するとのことで、個人情報を教え｢2日後には到着すると思うので待っててください｣と言われ、待っていたが郵便局が訪ねてくることは無かった。

スタッフにも厳重注意は、おそらくしてないと思うしズボラな管理であることが良くわかるし、いち、消費者をバカにしているような対応であり実に腹ただしい。

口コミに画像を載せれるのを早く知っていたら、その状況を皆に知ってもらいたいと思いました。

いつも今池に行けば、定食を食べ利用してたが今回の件で、もう二...

月曜の午後。初めて入ったのですが、カウンターでも注文はタッチパネルで出来てこれは急かされずに注文できていいなと好印象。お昼はとうに過ぎていましたが、お客さんも入っていました。ロースカツ定食を注文。他の方も書いてましたが、他店のカツチェーンに比べてちょっとお肉が薄くて残念。脂身も少し多い感じ。ドレッシングは中蓋を外さないまま新品が置かれていたようで、気付かずに出て来ないなと何度も振ってしまった。 そして、ここからあり得ない事が。ご飯を食べ進めると、お茶碗に明らかに今食べているご飯とは違う、中途半端に乾燥した米粒がへばりついていた。思考が止まる。ちょっと触ってみたが、やはりこびりついていた。これ、洗ってない茶碗？店員に指摘すると「新しいの持ってきます」とこちらの答えを聞かず奥へ。厨房の人が「ごめんなさーい」と言ってるのが聞こえた。とても軽い感じで。そして少なめご飯を注文していたのを山盛りに盛って店員が運んできた。いやもう、気持ち悪くて食べられないです。まだカツや手をつけていない茶碗蒸しなど残っていましたがすぐお会計。ご飯代だけ引かれましたが、その後の謝罪もなくカツ代を請求してきたのには驚いた。ここではよくある事なのでしょうか？もう二度と行くことはないです。 誇張も全く無しの感想です。事実確認とっ...