Matsuya Imaike — Restaurant in Nagoya

すみっコぐらしのファイルをもらうため、用事の前に子供と利用。

入口ドアにセルフサービス店と表記があり、親切に感じました。

券売機は不慣れだから苦戦しながら、チケットを購入。

店内にいたお爺さんに手招きされて、隣の席に座りました。

いろいろ話しかけてくるお爺さんと会話をしながら、待つこと数分。

テレビ画面に番号が書いてあるから、カウンターへ商品を取りに行きました。

商品を持とうとしたら、横からお客さんが。

店員さんが「何？」って感じで無言でお客さんを見るから、びっくりしました。

お客さんが去ったあとも、商品を持っていく私に対しても無言。

セルフサービスだからか、接客がかなり雑です。

すみっコぐらしのファイルがつく牛めしわくわくセットは、牛めし並、生卵、ポテトサラダ、味噌汁付き。

生卵が苦手だけど、初めて牛めしにかけて食べたら美味しかったです。

調味料がたくさん置いてあるから、牛めしにポン酢、ごまドレをかけたりと味変しながら食べられるから、楽しい。

ポテトサラダは、シャキシャキの食感。

ポテトサラダも味噌汁もボリュームがあるから、お腹いっぱいになりました。

気になったことは机の上や床が汚くて、補充もされてない点。

目の届く範囲の紅生姜は半分以下しか入ってなく、私たちが座った席は紅生姜は空。

ドレッシングは容器の外へ垂れたままのもあるから、紙ナプキンで拭いてから使いました。

床には、海苔の袋や紙ナプキンが落ちていたり。

人手不足や忙しいのかもしれませんが、ラウンドチェックはしないのでしょうか？

子供が食器を返す時に「ご馳走さまでした。」と言ったら店員さんから返事はありましたが、入店と退店時もあいさつなしでした。

すみっコぐらしは総柄と、私の推しのとかげ？が出たから、子供は大喜び。

美味しかったけど、接客は残念なお店です...

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リニューアル工事をしてからの、初の訪店でした。 以前は、店員さんが接客や配膳をしやすいように、カウンター席は大きな円卓状となっていました。 現在は、言うなれば学校の教室のような、横並びの席が整然と並び、勿論テーブル席はあるのですが、余りのレイアウトの変わりように驚きました。 加えまして、以前は店員さんが配膳してくれていましたが、現在はタッチパネルで行う注文と清算のレシートに記載されています番号で調理の完成を告げられて(掲示モニターがあります)、番号を呼ばれたら(掲示されましたら)自身で料理を取りに行くスタイルに変わりました。 これを面倒や不親切と取るのか、時勢に合わせた合理化の結果だと取るのかは、人それぞれだと思います。 自分は英断だと感じました。 可能な限り人件費のコストを抑え、料理の価格も抑えようとしている姿勢が感じられたからです。 味のクオリティは変わらずに高いです。 マジで美味い！ ただ、難点なのは、塩分とカロリーの高さが、頻繁に通い詰める事の足留めとなってしまっている事です。 今の健康志向なご時世。 ただ美味しさだけを求めるのではなく、健康面に配慮を加えたメニューの開発、提供も行って頂きたいと切に願っています。 どれだけ食べでも太らない方が羨ましくなる、そんな罪な魅力を持っているお店で...