McDonald's Ozone-ten — Restaurant in Nagoya

19号線沿いにあるマクドナルドです。

古い店舗なので昔から知っていますが、 ここ半年ほど（2020冬～2021春）頻繁に利用したのでクチコミを書きます。

【アクセス】

大曽根駅から比較的近く、 国道に面しているので利用者も多いです。

ドライブスルーは利用したことありませんが、夕方～夜にかけていつも並んでいる印象。

駐車場は立地を考えると広いほうだと思います。 ちなみに裏の商店街側からは入れません。 （以前Googleマップで経路が出ていたので一応）

店の入口は2つありますがどちらも狭め。 車椅子等はギリギリ？かもしれません。

【店内】

1Fは小さいテーブルがいくつかあるのみ、 面積の殆どがレジ前のオーダー待ちスペースです。 ウーバー配達員もよく待っています。

2Fがメインの客席で、広くも狭くもない印象。

ただ、店舗の営業時間（24時まで？）に対して 23時（緊急事態宣言や時短営業で21時や20時）までしか 使えないので、夕方以降の2Fイートイン利用は要注意。

昼以降の様子しか知りませんが、 学校帰りの学生がおしゃべりでたむろしているので 夕方までは基本的に賑やか（うるさい）です。

そのためか、テーブル上には消しカスや筆記汚れ等が、 テーブル下にはポテトやレタスの欠片が落ちていることも多いです。

【接客】

多くの店舗に当てはまりますが、 対応するスタッフによって印象が大きく異なります。

役職者？やベテランっぽい人は丁寧と感じることが多く、 歴が浅そう・テキトーなスタッフは雑です。 （個人差があるので人種的なことは書きません）

モバイルオーダーに関して店舗独自のスタンプカードもありますが、 数ヶ月利用した後の3月も終わり頃になって 初めて口頭で紹介されました。

（そのときはカード有効期限が3月までだったので断りましたが、 翌月から無期限になったので使っています）

他の方のクチコミからも窺えますが、 オペレーション量に対してスタッフの余裕（人数・能力）がないことが 雑なサービスの原因の一つに挙げられる気がします。

【終わりに】

全体的にフツーのマクドナルドです。

利用する人はドライブスルーの待ち時間と イートインの時間帯だけは注意でしょうか。

不満もありますが（おもに車の）利便性があ...

Even though is a Drive through oriented place, the area for dine-in is comfortable enough to use it with no issues (the only rough spot is that is basically only on the 2nd floor).

Besides that, the food and services is what you expect from a McDonald’s restaurant. The staff is attentive and friendly and the...

This is probably one of the most dirty McDonald’s I have been to in Japan… Food is fine and what you would expect from a McDonald’s here but the restaurant felt pretty dirty and unkept and the bathroom smelled really strongly of urine. Very unusual for a chain here, maybe I just caught it...