魚洋丸 — Restaurant in Nagoya

夕食に利用しました。 星１も付けたくありません。 最初の料理が出てくるまでに注文してから30分。しかも岩牡蠣の刺身で料理として時間がかかるものではありませんでした。 岩牡蠣は1200円で小さい真牡蠣程度のサイズ。 刺し盛りがでてきたのが入店して約40分後。 その後しびれを切らして注文していたものをキャンセルしようとして店員さんを呼びましたが来ず。 さすがに帰ろうとしたら、注文していた品を「もう準備しちゃった、、まあいいよいいよ」と店主から言われ、どうしてこっちが悪いみたいにゆわれないといけないんでしょうか。 謝罪もありませんでした。 さすがに頭にきたのでレジの際に「さすがに時間かかりすぎじゃないですか」というと「時間ないならゆってもらわないと、、切って用意してあるわけじゃないんで、、」と言われました。 さすがに刺身盛りと岩牡蠣1つに40分以上もかかるなんて予想できません。 二人で6800円でした。 本当に最悪な夕食でした。 お金と時間を返して欲しいです。 二度と行きません。

追記

電話予約をした連れに改めて確認しましたが、予約の有無についてのみの確認で、「提供まで時間がかかる」といった説明は一切なかったとのことです。 仮に説明があったとしても、刺身と岩牡蠣1つの提供に40分以上かかると予想できる人がどれほどいるでしょうか？ ちなみに隣のお客さんも「これいつまでかかるんだろう」と言っていましたよ。 また、こちらの口コミに対して、煽るようなご返信をされること自体、接客業としていかがなものかと思います。 そして、今回のご返信のように、お店側に非はないと主張されても、それを読んだ他のお客様にはマイナスの印象しか残らないのではないでしょうか。

再追記

常連さんであれば時間がかかることはお分かりだったのかもしれませんが、初めて訪れる利用者がそれを理解して待てるというのは無理があると思います。 私が記載した「隣のお客さん」とは、壁を挟んだ別の席の方のことです。 それにしても、ここまで熱心に、しかも投稿者を貶めるような形で返信されることには驚きしかありません。 こうした感情的な対応はお店の評判を下げるだけであり、SNSの仕組みを理解していれば誰にとっても明らかです。 これ以上の返信は控えられた方がお店のためかと思います。 今後の...

月曜日の平日の夜にいったせいか、お客さんは一組しか居なくて後でもう一組みえた。建屋の外見は他の方の写真でわかるように、魚が新鮮で美味しそうな雰囲気を醸し出している。店内もところどころに魚拓が壁に貼ってあり、新鮮でだぞ！と言わんばかりとなっている。それはそれでいいのだか、関係のなさそうな置き物がおいてあったり、完全に店の荷物だろうと思われるものも置いてありちょっと店内は雑然として統一感が無い。どちらかと言うと女性客よりもおじさんの飲み屋感が強い。メニューにはやはり魚を中心にしたメニューがあり迷うほどです。しかしながらオーダーしてもこれは今日はありません、これもありませんと言われなんだかなぁと思わせる。でもつき出しのシラスはプリプリして美味しかったし、その後にオーダーしたものもそれなりに美味しかった。只、若干値段が高めに設定してあり、ハードルを高めている。スタッフさんは親切に色々とメニューに関して答えてくれて好印...

平日11時30分頃訪問。 店内はカウンター席とテーブル席と座敷。 お客さんは数名。 昼時は混雑します。 ネバネバスタミナ定食1100円を注文🎵 とろろ、オクラ、メカブ、納豆、イクラ、刺身切り落としの入った逸品✨ ジメジメと暑くなってきた時期には丁度いいメニュー😁 ご飯の上にかけて頂きます🎵 ご飯との相性が抜群‼️ 食べやすくて何杯でもいけそう‼️ 味噌汁、漬物、おかずが付いてきます。 おかずは飛騨牛コロッケ、アジフライ、白身フライから選べます✨ この日はコロッケがありませんでした😅 ネバネバスタミナ系は蕎麦、うどんもあります。 他にもメニューはあります。 店員さんも明るく親切丁寧な対応です✨ 駐車場は...