Osusumeya Kanayama Store — Restaurant in Nagoya

Sad to have to do this as I gave this place five stars when it opened last year. However since, the prices have gone up and the service has gone down. We waited twenty five minutes for our first drinks, and parts of our first food order took forty minutes to arrive. The last drink I ordered didn’t come at all. This is just not acceptable, customers pay for time in places like this, and if it takes that long for stuff to come out then in my view that’s a rip-off. I accept that some times are busy, but that’s not an excuse, if the staff can’t handle the demand then management should hire more staff....

コスパ最強！ 3時間食べ飲み放題で予約して3080円とかなりの安さ。 ビールなどは＋300円(税込)で飲み放題。(もちろん、1人が注文したら全員着いてくる) 店の雰囲気は、とても賑やかで壁がないからかなり開放的。落ち着いた雰囲気や個室が好みの人にはおすすめできない🙅🏻。 注文方法は受付で貰えるQRコードを読み取って、そこのWebページで注文する感じ。 テーブルには、卓上レモンサワーが付いていて席に着いてからジョッキを貰えて、わざわざ店員に注文しなくてもすぐ飲める。 ラストオーダーは店員が教えてくれずに時間がすぎたら頼めなくなる感じでレモンサワーも店員が止めに来る。 料理とドリンクは共に70種類あって、鍋やお刺身、揚げ物もかなり充実してた。忙しかったからなのか提供は遅かったけど料理は普通に美味かったし、ビールも美味かった。 悪い点をあげるなら、注文しても来ないことがあったりする。あと私は最初の20分間、忘れ去られていてジョッキも来ないし、QRコードを読み取ってもエラーが出て注文出来なかった。「ジョッキが来てから食べ飲み放題スタートなのかな？」と思ったが20分たってもジョッキが来ず、店員に聞いたらWebページの注文を受け付ける機能をオンにし忘れていたらしい。オープンしたてで忙しかったからしゃーなし。もちろん追加で20分貰ったけど情報共有がされていなかったらしく、ラストオーダーが20分早くに来てしまった。ちゃんと事情を話したら対処して貰えたし、店員さんの接客も良かった。美味しか...

初めて行き 日曜の16時〜お客様は 私達5人一組だけでスタッフは店長以外にスタッフは4人程居てたとおもいますが メニューは スマホで注文でしたが 注文履歴もリストに記載が無く 凄く大変でした それ以外スタッフさん達が おしゃべりしてるのか？ 全然お客様をみてないのか すみませんっと声を何度も言わないと ダメでラストオーダー全然ダメで メニューが来ないからこちらから 再度スタッフに聞いてから ラストオーダーのメニューが きましたスタッフの気配りが 凄くお客様に対して全然ダメで ざんねん勿体ないです スマホから注文の履歴リストを 作って下さい 確認が出来ないです 履歴がなかったので最初のドリンクの 注文が5人分の注文なのに 生2烏龍茶2ハイボール2レモンサワー2 で大変です 注文履歴リストが無いのは お客様に対してワザと無いようして困らせてるのか スタッフのこうりつもめちゃ悪すぎます 2時間飲み放題コースで来店しましたが サワーの樽も確認出来てない 来店して最初にサワー入れたら空っぽで 途中から樽が無くなった訳では無い お店オープンする前にサワーの樽を 確認して交換しないとダメです 氷もめちゃ遅い お客様は私達だけでスタッフも4人程 なぜドリンクが遅い スマホでの注文しかみてな...