マルコポーロ — Restaurant in Niigata

アフタヌーンティーの予約をして利用したが、ホームページに紅茶を使用したノンアルコールカクテルをウエルカムドリンクとして提供する。と記載があったのにウエルカムドリンク自体の提供がなく、その説明もなし。 料理と紅茶はまあまあであったが、正直ANAホテルのアフタヌーンティーの方が若干値段は高くなるが料理も紅茶もクオリティが全然違うのでそちらに行く方が結果コスパは高くなる。(紅茶は種類が違うので、人によってはこちらの方が好きな人もいると思う) また極めつけはホールで働いている人たちが本当に気が利かない。呼び鈴がないのに特に見回りなどはしていないせいで、ポット交換性の飲み放題なのにおかわりが欲しくなっても見える範囲にする人がおらず、結果おかわりを注文する時はわざわざ席をたって店員を探して注文しなければならないというめんどくささ。しかも1度目で「申し訳ございません」と席をたたせたことにたいして謝罪していたにも関わらず、その後も同じ対応。 かなりの金額で提供しているわりにチェーンのレストランにすら劣るサービスでがっかりです。 過去にも利用していたが(アフタヌーンティーではない）、サービスは毎回似たり寄ったりなので、もう二度と利用しない。

後日、元々予約していた日から約1週間前倒しして利用したのだが(電話で予約変更の旨を伝えて了承していただいた上で当日名前を伝えて利用)、元々の予約日に電話がかかってきて「本日予約をされていますがいかがされましたか？」とのこと。あたかも予約をドタキャンしたかのような感じの電...

お肉はやっぱりステーキという事で… 毎週土曜日 (〜6/12)、90分ステーキ食べ放題♪ 17〜21時まで（Ｌ．Ｏ　20:30) 場所は、 ホテルイタリア軒1F MARCO ...

妻と２人でランチに利用。妻はランチプレート、私はチキンカレーライスとランチセット（サラダ、スープ、コーヒー（紅茶も選択可））を注文。

ランチプレートはボリュームたっぷりで、パスタ、ハンバーグ、ホタテフライなど。

チキンカレーライスは、辛味が強すぎることはないですが、スパイスが少し効いていて、クリーミーさも感じられる大変美味しいカレーでした。ランチセットはサラダ、スープ、コーヒーor紅茶。スープはコーンポタージュでした。 本日のデザートに添えられていたカシスのジャム？がアイスによく合いました。

サービスは、食事の進み具合に合わせた提供がなされ、ストレスなく食事ができました。 ただ、ホテルのレストランという目で見てしまうと、若めのホールスタッフと料理人の方の立ち振る舞いはやや気になりました。ですが不快に感じるレベルではありません。

利用した平日ランチの客層は、年配のマダムや仕事の合間に利用するビジネスマン風の方のようでした。中には１人で利用されている方もいました。 席数は多くあるので、ゆったりと食事ができて良かったです。

記念日や久しぶりに会う方、仕事のお客様などとの食事に...