Yakiniku King — Restaurant in Niiza

大人2人子供2人で夕方のオープン(17時)に1番に来店。予約はしていなかったが席を案内された。来店し、プレミアムコースとソフトドリンクを注文。その後子供と大人のドリンクと食べ物を注文。5分位でお通し的な感じのタンが来た。その際に子供用のフォークや箸を店員に欲しいと頼んだが、「タブレットで注文して頂ければすぐに持ってくるのでタブレットでお願いします」と言われ、タブレットで頼んだ。その後5分くらいでキュウリとカルビとフライドポテトが届いた。飲み物も子供用食具も全く届かず、店員にその有無を伝えると、3分くらいで届いた。席について注文してから15分以上かかり、飲み物が届き、食具も届いたが、希望していた子供用の箸は届かず…。厚切り牛タンが食べたくて毎回プレミアムコースにしているのに、今回は固くてまずい牛タンばかりだった。食事をタブレットで注文してから届くのに10分。網交換を注文してから、催促するまで網交換がこず…(その時間も10分以上)。制限時間のある食べ放題に来ているのに待たされて食べられない、焼けない時間ばかり。納得いかず、若い女の店員が何度も商品を届けに来ていたので少し文句を言ったが「今日は混んでいて…すいません」とだけ。制限時間終了10分前に来るのが遅いのを見越して多めに注文。全て食べ終わり、子供とトイレに行き、戻って飲み物を飲んだら帰ろうと思っていた中、佐久間孝という店員に「制限時間終了しているので、早めの退席を」というニュアンスで言われた。注文や網交換等が遅れていて、下げやすいようにわざわざ重ねてまとめていた食器もスルーし、届ける品物だけを置いて去っていくような店員達に対し、グッと堪えていたのに、そんな発言に耐えきれず…。上記の有無を伝えると、「こちらも運ぶのが遅くなったことを加味して20分様子をみていた」と。だったら先に謝罪があって、退席を促すべきだと思った。入社1年の人間に店長が居ない日の責任者を任せるようなおかしな会社。接客対応も、キッチンの対応も、全てに呆れた。チェーン店の中でもきんぐは美味しいと思っていたが、残念。もう二度と行かないと思った。星1つすらあげるのが勿体ない残念な店。

追記...

安くて美味しい焼肉食べ放題、だいたい２ヶ月に１回のペースで利用しています。このくらいのペースだと比較的細かい変化に気が付きます。何名かのレビュアーが書かれていましたが、最近ややお味が落ちてきたかなと思います。価格改定とメニュー改定があって、好調な業績とは裏腹にやはり円安の影響はモロにうけるんだなと感じていた今日このごろ。一方、近くにあるワンカルビ。同じ「真ん中のコース」で比較すると、もともと高めの価格設定だったワンカルビですが、こちらは価格改定後、美味しさもアップしているのです。ワンカルビときんぐ、近い日時で食べに行って比べてみたのですが、メインの焼き肉のお肉に明確に差があるかなと思いました。価格改定でも味がおちてしまうお店と、より良くなるお店。そして値上げでどちらも高いのであれば、今後どちらを贔屓にしようかと思うと、ワンカルビかなと思いました。 きんぐのマイナス点をもう一つ。ここの新座店だけかもしれませんが、駐車場の悪臭がひどいことです。本来なら、焼肉店の美味しい香りがとどくはずなのですが、非常に残念です。おそらく、駐車場下に浄化槽があるのかと思います。そちらのメンテナンスがよくないのか、あの嫌な匂いが立ち込めています。車の中にまで臭気が入ってきてしまうので、最悪です。せっかく美味しく食べて、いざ車に乗り込むと悪臭が充満。台無しです。これは近隣にも大きな迷惑になっているのではないでしょうか。 こういったメンテナンスに気配りができていないこと、こういった積み重ねがお店の評判を落とします。 ずっと好きだったお店だけに大変残念です。...

車で移動しているので川越街道沿いのワンカルビや上福岡のプレミアムカルビをよく利用しています。焼肉きんぐはいつも満員で早めに予約を入れないとかなり待つ事になります。

タイミングよく予約が出来たので初訪問。入り口でチェックイン。待ちの人は居ませんでした。厨房の中の人はこちらを認識されているのですが「いらっしゃいませ」などの掛け声が無いせいかホールの方が気づかない様子(気づいてる気もしました)。空席はたくさんあるし予約時間を5分以上過ぎたので友人が声をかけてやっと客席に案内されました。 せっかくチェックインの操作があるのですから、自動で席を案内するシステムがあった方がいいと思います。

ここの食べ放題には厚切り牛タンがあって嬉しい。 あとわさび醤油、チーズ、ガリバタ醤油など味変も豊富。人気のスパイス「ほりにし」味のお肉もあり、味で飽きる事は無いです。

欲を言えば厚切りステーキがそこまで厚切りじゃ無いのが残念。表面をさっと焼いてレアでいただくのが好みなので。 あと野菜焼きの玉ねぎが大きくて美味しかった。(焦がさないように縁に立てて回しながら焼きました)

料理の届くスピードやお皿を下げるタイミン...