Afternoon Tea TEAROOM Hanshin Department Store, Nishinomiya — Restaurant in Nishinomiya

何度も寄せて頂いてますが、最近ルール決まりとよく仰る男性のスタッフの方が居てて、以前の雰囲気が半減してる様に思います。 2ヶ月ぐらい前に母といつもの紅茶2種と新しい紅茶を買い求め私は違う店へ母がお会計を仕立て、商品を頂いたんですが、酸素ボンベのカートを押してるんですが、会計を済ませそのカウンターで待ってたら隣のカウンターへ起こし下さいと言われたそうです。 手を出せば商品をいただけるので、母が手を伸ばしたら、こちらへ移動ください、お渡しカウンターなのでといい決まりですのでと言われた 方向転換をして商品を頂いたそうです。私が居てた時も混んでなかったしそんなふうに言われたと母は言ってました。 昨日紅茶を買い求めにお昼に行ったんですが、いつも紅茶と新しい紅茶の名前を忘れたので一覧表を見せてくださいと言うと何だか色々言われ、そんなことわかってますと思わず言ってしまいました。 そして商品を入れてもらう間もなく先にお会計をお願いしますと別の男性 カウンターが移るのでgの確認も出来ない。会計を済ませ戻ると何と測るカウンターで商品を渡される。 思わず前回母に移動して下さいお渡しカウンターまで決まりなのでと言われた事を思い出し、店長さんにその日よって決まりが変わるんですか❓ 以前お渡しカウンターに移動してください決まりなのでと言われたんですがと伝えたら、すいませんと言われ 何がすいませんなのか分からなかったです。 以前は体格のいい男性の方の対応がとても紳士で丁寧な方だったんですが、最近お見かけしないんですが、今の男性が居る時は、他の店員さんに注意したり時には叱ったり客前も関係なく行ってます。 もう少し社員育成を考えて欲しいです。 ギスギスした雰囲気美味しいおお紅茶専門店なのにとっても残念です。 健常者でない方にも臨機応変に優しく対応して...

ランチで、1ヶ月に一度くらい入るお店です。量は少ないと思いますがお味は美味しいと思います。

ただ、ランチらしきメニューが 店頭に紹介されているのですが、席に座り、お水を出していただいた後で、オーダーを持ち帰り、しばらくしてから「今日の分は品切れです」と、言われることが度々あります。12時過ぎのこともありました。あら？と思いながらそこからお店を出る気にはなりません。 なぜ、なくなっていることが、キッチンからホールスタッフには、伝えられていないのでしょう。度々疑問に思います。

外の案内にも「品切れ」のシールがなにか貼るべきだと思います。に、しても12時すぎになくなってしまうとは、不思議なことです。

本日ですが、隣の席の4人の女性客がかなりな大声で騒ぎかなり不愉快でした。中のお一人の笑い声が、アマゾンの森の中にいる奇声を発するオウムのようなけたたましさで、反対側の隣席のお客様は片耳に手を当てて食事をされていました。

店外、かなり離れた場所にも響き渡る笑い声。。 言いにくいとは思いますが、店内中が「何あれ？」状態でしたので、コロナの心配もあるなか、店員さんは早めに注意すべきです。気づいていらっしゃったはずですが、スタッフ皆さん我関せず状態で残念な対応でした。

ふだん穏やかでとても上品な接客をしてくださり感じがいいのですが、あの場合は毅然と積極的に注意をお願いしたいです。 こんなところにお店の「体質」がはっきり現れます。

帰りのレジでスタッフさんに、お伝えしましたが、あのあとどうなったかはわかりません。

素敵なお店でゆっくりとお茶、デザート、ランチなど楽しめるお店です。

本日はかな...

阪神百貨店７階の一番奥にあるアフタヌーンティーの、Web予約限定リュクスアフタヌーンティーセット4200円は、見映えもいいしすごく美味しかったです。上段にはケーキやゼリーのスイーツ、下段はパスタなどのセイボリー、ドリンクはフリーで２時間です。最後に焼きたてのスフレがきます。ドリンクはポットでくるので、ホットは約３杯、アイスも約２杯分はあります。チァイクリームフロートは１杯分でしたが、飲み終わってからのオーダーです。セイボリーは三種から選べます。モッツァレラチーズのパスタにしました。スイーツメインのランチですが、苦しいほどお腹いっぱいになりました。スフレはフワフワでソースが三種ついてます。 窓際から大阪駅がみえるし、入り口正面のソファ席は背もたれが高くて顔がみえないので背後を気にせず楽しめました。 店員さんも丁寧な接客で、初ヌン活を満喫しました。 ただ、アフタヌーンティーのアプリ対象外でポイントが...