Sushiro — Restaurant in Nishinomiya

これまで何回か利用しており、それなりに満足していたのですが 忙しそうだった日曜日の夜に伺った所、ミスが多すぎて不安いっぱいの食事になりました。 土日などに沢山注文する予定の方は覚悟の上、行ったほうがいいかもしれません。

注文タブレットで「注文の品が届きました」と出るのに「届かないお皿」が5皿。誰かに取られて？なくなっているにしては多い気がします。タブレットの注文履歴と届いた皿の数が合わず、会計前にとても不安になりました。

店員さんに「届いていないお皿がある」と伝えたところ、会計時に店員がお皿の数を照合するのでタブレットの数字が合わなくてもご安心ください。と言われましたが「本当に大丈夫‥？」と思いました。

お店のシステムはテーブル毎に色が割り振られていて、テーブルの色名が印字されたトレー(金色・紫色・黄色など)に注文した皿が載ってきます。 頼んでもないものが自テーブルの色で2回運ばれてくることもありました。(もちろん受け取っていません) 他テーブル客のイタズラかもしれませんが、2024年にスシロー店員が悪ふざけで注文の品と違う商品を流していたことがニュースになっていたので、更に不安になりました。 それか忙しすぎる→単純に人的ミスかもしれません。。

お皿の色でお寿司の値段が変わりますが、各寿司のお皿の色も間違って運ばれてきているのでは‥と、疑ってしまいます。(かなり注文したので、自分できちんと確認することもできず) オペレーションの悪さを感じます。

西宮鳴尾町店は広くてキレイなところは気に入っていたのですが、残念な食事になりました。

あと、別日の平日・ノラネコぐんだんコラボの時にすごい状態で運ばれていくスイーツも目撃しました。お皿が傾いてスイーツが崩れ、特典のシールが隣の全く関係のないお寿司のお皿に載っていました。 お寿司が出てくるレーンの一番目の席だったので、お客が触って崩れた訳ではなさそうでした。自分が注文したものがこの状態だったら、ショックです。

有名回転寿司は「魚べい＞スシロー＞はま寿司」の順番で利用していましたが今後は魚べい一択だな。と思ってしまいました。魚べいは注文したテーブルのレーンに届くので、他のテーブルの人にお寿司が取られることもありません。

スシローでも注文したテーブルにのみお寿司が届く店舗(難波アムザ店など)もありました。こちらの店舗もそうなったらいいのにな。と願いを込...

3回行きました。 2回目に落ちていた鮮度がある程度戻っていた。 ネタも分厚く総じて私は好みである。 気を付ける点は①受付も注文も会計もタッチパネルであること→慣れてない人は難しい？②店内がうるさいこと→改善されていたが、やはり気になる。とりあえず頻度は下げるべき③注文品が間違えられる→自分の席に割り振られた色が書いてある皿を取るのだが、頼んでいないのが流れてきたりトッピングが間違っているのが流れてきた。これは永遠の課題。④席によっては隙間から隣の人が丸見え→特に一番端の席 良い点は①ネタの鮮度→良ければすぐ分かる②駐輪場が広い。二箇所ある→駐車場は30台以上は停められます③待ち合いが広い→座って待てる④会計の選択肢が多い→PayPay、LINE...

初めてこの店で持ち帰りを注文、此処には初めて見る“無人お持ち帰り用ロッカー”が設置して有り、QRコードを読ませて取り出す仕組みでしたが、そんな事知らずに他の店舗のつもりで受付に取りに行ったら、受付は無人でスタッフはいないし、お持ち帰りについてわかりやすく案内説明して有るでも無く、キレそうになりました。あと、醤油、割り箸とパック入りワサビ、生姜は大量に置いてるのを自分で取るスーパーの寿司売り場方式ですが、みんなが手を突っ込んでると思うと嫌な感じ。そういや入口のドアも一つが手動で引き戸という絶対取っ手触る方式でした。ちなみにくらはワサビと生姜はパック入りじゃなく生で付けてくれます。あとスシローには無い甘ダレも付いてます。味とネタの種類の多さは負けてないと思うだけに残念です。全店休業したり受付無人化持ち帰り完全セルフにしたりその割に所々非接触でないとか、結局客の為より店員や店の為を優先しているの...