Nagomi Numazu — Restaurant in Numazu

先日家族で利用。コスパ悪。 不満や信頼を損ねるようなことが重なり不安な利用でした。

ネット上からクーポン利用のコース予約ができるのに折り返しの連絡でクーポン使えないと言われたり、選択項目を「お店に相談」にして相談内容をお伝えしてもできないの一点張り。代替え案の提案もなし。面倒くさそうな態度が電話越しの声に表れていました。数日前にクーポン利用をうながす書き込み（忘年会の予約受付中）されているのになぜなんでしょうか。そしてお店に相談とは。

コースにソフトドリンクの飲み放題をつけたのに、アルコールも注文できるかのようなメニューがきが席に用意されていてなんの説明もなく紛らわしい。低コスト低サービスで何かにつけて高い料金請求され損した気分というか損しました。実際来店した時も入口にスタッフはいないしサービス業の接客とは思われない。退店時も気づかれず終始気持ちの良いものではなかった。

疑問なのですが、わざわざ客のスマホを使ってQRコード読み取らせてドリンクの注文するってどういういきさつでそうなったんですか？要領が悪いしなぜこちらのスマホの充電をそんなことに使わないといけないのか。タブレットおくなり呼び出しベルあるのにそんなことさせるのか謎。理由があるのかもしれませんが説明もなく、え？なにか問題あります？的な態度。客にそこまで平然と要求、負担させるそのへんの感覚がまったく理解できませんでした。再訪はなし。

他の口コミ見てもどれも改善しますと定型文を返信するだけでなんの改善もされていない様子。同じサービス業に携わる人間として非常に悲しい気持ちになりました。ただただ残念です。

アルコールを別料金で数杯頼みましたが、生ビールの種類があるのに確認もせず高い方で請求。見た感じがプレモルに見えなかったのも気がかりです。まさか樽生出してプレモルの価格で打ち込んでないですよね。そのくらい信用できないお店でした。言葉も出ませんでした。本当に不満です。久々家族親族で再会できたことだけを思い出してこの店の料理やドリンクのことは忘れようと思います。ありがとうございました。立地だけはとてもいいと思います。

こんな投稿をするのも、予約したお店でこんな思いになるのも初めてでした。こういうお店がこの界隈ではデフォならすみません。次回からは沼津以...

飲み放題付きのコースを選ばせてもらいましたが。。週末金曜日のせいか飲み物が出てくるタイミングが遅くて待たされる時間が多かった。 これは他のチェーン店も同じだが飲み物注ぐのがなぜこんなにも遅いのかわからない。 店員はたくさんいるように見えるので回しかたの問題なのか、または飲み放題の量をコントロールされてるのかと思ってしまう。 料理もガスコンロのガスは二台とも空にちかく交換する、醤油はほぼ空になってるようなものを置いてあるわで何だかなぁと。 新しい醤油を持ってきてくれたが、もう醤油を使う食べ物はないし。。 コンロを使う鉄板ものを食べてから数十分、 『〆の麺です』と持ってこられたがもう具もなくどう食べるの？となって聞いたら。。。 でもしばらくして店員のお姉さんが気を利かしてくれてラーメンスープみたいなものを用意してくれました。これはありがとうでしたが、もう少し週末、夜、色んな条件があって色んなパターンを想定しながら口コミを考慮して改善して頂けると良いかなと思います。 お客様は神様ではないですが、せめてもう少しお店のマニュアルなど整備して接客して頂くほうがお互い気持ちよくなり、次回もまた利用しようと思うのではないかな？と思います。 料金は安いと感じたので良かったですが、他は少し残念でしたし、幹事としては皆さんに申し訳ない気持ちになったのは確かでした。 店員さんの教育ではなくお店自体のマニュア...

コース料理で予約して来ました。 ここのコメントはサクラが多いですね。

まずコース料理をアルバイトか分かりませんが誰も理解していないのでは？

提供がとても遅くコースの中の料理が7品+デザートプレートだったが1品が来なくデザートも忘れられていた(ラストオーダーの時に指摘した) ↑ 他の投稿でも忘れられてるというコメントを見たがちゃんと返信して改善するって言ってるけどどこが改善されとんねんww

忘れられていた1品が「料理長特性賄い飯」だった。明太子とご飯混ぜたいかにもてきとうに作ったものだった。 ↑ 単発バイトでも雇いましたか？ww

そしてデザートは写真はこの投稿の写真を見ればわかる通り、理想(予約したHPの写真)と現実(実際の写真)って感じ ↑ なにこれ？？ただのアート作品ですか？食べれるのねーよ あと花火がケーキに付いちゃってるよww

あとトイレが汚いわ、どこの国のトイレだよ

こんなにひどい店は来たことありません。もし店の人が見てるならどう改善するか...