Capricciosa — Restaurant in Omihachiman

来店時に人手が足りていないのか空席が目立つ中お待ちくださ〜いと言われたまま10分近く放置。 そして他にたくさん席があるのにも関わらず女性6名の団体客の真後ろの先に通され、なぜこんな密集した場所に？と思ったのと、パッと見た時にキャリーバッグを広げていたのでマルチの勧誘の人たちだと察し気になったので席を変更して欲しいとお願いしましたが苦笑いされただけで結局席は替えてもらえませんでした。 私と真後ろのお客さんとの距離が人1人通れるかどうかの間隔なので店員さんが通るたび背中に当たり嫌な気分でした。 コロナも流行っていたので気になりました。 そしてやはりその女性客たちは商品を取り出し香りがいい(自称)と言ってクリームを塗ったりアロマを焚きはじめ、トイレの芳香剤のような香りが店中に充満して、食事の香りと混ざりすごく気持ち悪くなりました。 店員さんがすぐに気付き注意してくださったのと、ドアを開けて換気してくださったのでまだ良かったのですが真後ろなのでダイレクトに匂いが漂ってきてせっかくの料理が台無しで最悪の気分でした。 ちなみにその女性客たちは注意されたのにも関わらずその後こっそり何度かまた違う香りの商品をだしていました。 最初に席を変えてくれていればまだましだったのに。とイライラが収まりませんでした。 店員さんの対応は丁寧でとても感じがよかったので普段ならこれでここまでの低評価をつけることもありませんが、その日私は誕生日だったのでファミレスだけど大好きなカプリでたくさん注文していつもより少し贅沢しよう！と楽しみにしていただけに余計ガッカリしてしまいました。引っ越して近隣にないため車で1時間半かけて来店したのもあります。 私達側の事情はお店側は知らないことですしたまたま良くないことが重なってしまっただけなのでしょうが、サイゼやガストなどの格安なファミレスというわけでもないのでそういった特別な日や特別な気持ちで来店するお客さんもいると思います。 もっと1組1組を大切に接客されたほうがいいと思います。 パスタに蟹の甲羅がついていなかったのはあえてなのか、忘れられたのか、この店舗のみの仕様なのかは謎でした。 ピザは半額でお得でした。 フランチャイズなのかは不明でしたが、カプリーモのポイントも対応していなかったしわざわざくるような店じゃないのでもう利用す...

知人より草津エイスクエアにある系列店がよかったと聞いていたので期待して伺いましたが、まず八幡駅イオン内ということでかなり古く、店内も比較的狭めでした（ここまでは予想の範囲内です）。 テーブルにつくと、注文はＱＲコードを読み取り自前のスマホで。これってご年配者向きではないなぁと。で、パスタとコーヒーを注文したが、注文時にコーヒーを出すタイミングの確認はなし。案の定、先にコーヒーが出てくる。そうこうしていると、後席のお客には口頭で「お飲み物はいつお持ちしましょうか？」と。え！？うちは聞かれてないけど・・・ ここからが悪夢でした！私より後に来店されたお客さんには商品が運ばれてくるが、自分のところには待てどくらせど一向に配膳されず。 ほどなくして、スタッフが代わり替わり各テーブルを確認し回っている。その慌てぶりから明らかに自分の商品が他へ配膳されたと確信する。ところがどのスタッフも謝罪どころか説明なし。挙句の果てに、何もなかったように注文した商品をかなり遅れて提供。 なぜ、誰も一言も説明・謝罪しないのか、なぜしれっと何もなかったように済まそうとするのか。サービス以前に、そこで働く人となりが全く出来ておらず、飲食スタッフ以前に人として大事なものが欠落している店舗で二度と行かないし、...

雪が舞う寒い日。 時間潰しと腹ごなしで、 水曜日夜18時過ぎに初訪問。 指定ピザが半額ってことで、 迷わず注文(笑)

QRコードを読み込んでの モバイルオーダー方式。 注文確定すると、 店員さんがレシート持参して、 注文確認して下さいました。

注文してから10分ほどで到着。 直径25cm程あるサイズ。 でも、ピザ生地が薄いので、 案外パクパクイケちゃいます。 カルネミスト...