Coco's Restaurant — Restaurant in Omihachiman

しろくまのかき氷が食べたくなり、家族と来店 注文して30分ほど待ち、やっと届いたと思ったら こぐまのかき氷が届く。 届いたものが違うのですがと伝えると手違いです、と言われ 暫く待つとしろくまです、とかき氷が届きました。 しかし、なんだか器が小さく今にも崩れそうなほど バランスが悪く食べにくいし、 乗っているフルーツも少し色が変わっていて 残念だなーと思っていると、 同じものを頼んだ家族のものが届き驚きました。 器は大きく透明でしっかりと安定した状態でかき氷が乗っており メニュー表の通りのものが提供されており、 自分の提供されたものを見ると先ほど間違えて持ってきた、 こぐまかき氷の上に無理矢理氷を増加して作られたものでした。 どういう事なのかと店員に聞くとまた手違いです・・・ 手違いではなく確信犯ですよね？ 自身が間違えた注文をごまかすために本来のものとは違うものを しろくまと偽って提供、挙げ句また手違いで済まそうとする たちの悪さ、自分が指摘しなければこのまま誤魔化して 無かった事にしていたのかと思うと常習犯なんだろうなと 思いました。 私が求めたのは普通のサービスと、普通に美味しい しろくまかき氷で特別なものを望んだわけでは無かったのですが ココス近江八幡店では、普通の接客すら望めないようです。 もう二度とココス...

土曜の夕方に行ったのですが、入口のところで待ってるお客さんが多かった。 テーブルは何席も空いてるのに案内しないので店員さんに「なぜ、テーブル空いてるのに案内しないのですか？」と尋ねたら「どちらのお客さんですか？」と聞かれて「いやいや、間に入れろ」って言うてるのちゃうねん「立って待ってるお客さんもいるのやから とりあえず順番に席に案内してもらえないのか」って言うたら「厨房が混み合ってて料理の提供ができない」とのこと。 だったら案内だけしてその時にでも、混み合ってるから料理の提供に時間がかかりますと言えば良いだけと思ったけど…。 奥から責任者らしき人が出てきたけど 目の前スルーしてその店員連れてこの場所、案内してみたいな感じで言うてた。 案内できるなら最初から案内したらええのに そして、その店員（バイト）は謝る姿勢もなくヘラヘラと笑ってた！自分を案内してくれたバイトの子はお待たせしてすみませんと一言いうてくれたけど他のお客さんにも言うてあげてやと思った。サービス業ならもっとサービスよくお客さんに不快な思いさせたらあかんと思う。もっと効率よくスム...

【店名】 ココス近江八幡 ★4.0

【来訪日時】 2022年9月

【決済方法】 現金 /クレジットカード / QRコード決済 /

【頼んだメニュー】 ・チョコバナナパフェ　¥390(税込¥ 429) ミニサイズのパフェです。乗っているチョコブラウニーが美味しかったです。

【体験】 近江八幡駅から少し歩いたところあるフェミリーレストランです。駐車場はお店前に多数あります。 店内テーブル席多数です。 アプリをインストールするとクーポンもらえたりします。

ココス 近江八幡店...