Kurasushi Omihachiman — Restaurant in Omihachiman

「大切りはまち」を二皿注文しました。「薄切りの状態のネタ2切れがシャリの上に乗ったはまち」が一皿と「薄切りの状態のはまち」が一皿きました。仕様が変更になったのか従業員に聞くと「交換します」というので交換してもらいました。交換できたお寿司が明らかに普通サイズのように感じたので、私の勘違いかもしれないと思い確かめるために「通常のはまち」を注文しました。勘違いではなく、ほとんど同じはまちでした。再度従業員にどういうことか聞くと「申し訳ございません」とのこと。店長さんを呼んでもらい説明を求めると「従業員の教育不足でした」だそうです。いやいや、この店は教育不足を理由に2度も同じ客に詐欺をした認識はあるのか、意思をもってお客さんを騙していると感じました。今日のまぐろに関しても臭かったです。衛生管理は大丈夫ですか？味付けの寿司ネタは使用期限以内で使用していすか？オーガニックの寿司ネタを最近扱っていますが本当にオーガニックで提供できていますか？さまざまなことが疑問に感じてきました。「教育不足」で済ませれないことです。「景品表示法違反」にあたります。 人なのでミスはすると思います。ミスしたあとの対応がまずい。リスク管理がなっていません。 子どもが「くら寿司」を好きなので 通っていますが、皆が安心して通え...

何回かご利用させてもらっていましたが今回最悪でした。最初ドリンクを頼んでましたが、お寿司10皿以上来ても全然ドリンク来ず。こどもが喉が渇いてたのでジュースは諦めて店員さん呼んでキャンセルしてもらって水を飲みました。次に、お会計ボタンを押そうと注文履歴と投入皿の数を確認していると、実際食べたお皿の量と10皿近く多く投入されていたことがわかりました。もちろんレーンから取ったわけでもなく、結局原因は分からなかったのですが、前のお客様の分が入ってたのであろう。なんの説明もされず、手打ちレジ担当してくれた店員さんにも謝罪もなく。私の考えすぎかも知れないですが、最初から最後の対応まで疑われているような感じでした。とっても不快でした。それと最後、子供がびっくらポンで当てたコナンのバッチを席に忘れたみたいで女の店員さんに忘れちゃったみたいなのですが、、、って声をかけると、お箸とかスプーンをケースに戻してる作業をやめず、私らに背中向けたまま、「えー、、どこに置いたか覚えてませんか 〜？」って言われただけで結局子供が見に行ってありました。 本当対応が最悪すぎて2度と行かないって思いました。背中向けながらお客に対応するのが普通なんですかね？笑 ほんっっっと最悪の...

いつも利用してます。 昨日は、初めて恵方巻きを注文していたのでそれを取りに行きました。娘が大好きなBTSのキャラクターのものと、子供達用にたまごの恵方巻き全部で5点。 18時半に受け取り予約で店内に入ったら、持ち帰りのお客さんでズラリ行列。 皆恵方巻き目当てだろうし、仕方ないかと思いましたが待てど暮らせど全然呼ばれず。 気が付けば1時間。周りの人もイライラ。店員さんに怒ってる人も。やっと呼ばれたと思ったら、『BTSの巻きが用意出来ませんでした。申し訳ありません』 は？それが1番の楽しみで、娘も楽しみにしていたのに？なぜ作れないのかの理由も教えてくれない。材料を切らしたなら、切らした時点で店内放送なり出来るでしょ。そもそも何日も前に予約しているのに出来ないなんてありえない。渡されたたまご巻きは、上から潰されたみたいな楕円形でした。寿司屋の恵方巻きなのにスーパーの恵方巻きの方が美味しそうに見える。 恵方巻きでは初めて利用した...